Obținerea de feedback cu privire la pregătirea dvs. vă ajută să vă asigurați că furnizați materiale adecvate într-un mod pe care oamenii pot să-l învețe. Trucul pentru obținerea feedback-ului este să puteți obține răspunsuri semnificative pe care le puteți utiliza pentru a vă îmbunătăți pregătirea fără a lua prea mult din timpul stagiarilor.
Ce doriți să faceți feedback?
Obțineți feedback general al cursului. Oamenii vin la cursuri de instruire din mai multe motive, dar în cele din urmă doresc să învețe ceva. Evaluarea dvs. trebuie să afle dacă participanții au primit ceea ce au venit. Întrebările includ: 1) Învățarea a acoperit ceea ce vă așteptați? 2) A fost informația prezentată într-o manieră organizată și ușor de înțeles? 3) Trainingul v-a oferit noi informații sau informații despre subiect?
Pentru a obține feedback despre calitatea instructorului, puneți întrebări cum ar fi: 1) A fost instructorul pregătit? 2) Instructorul cunoștea materialul? 3) A fost instructorul ușor de urmărit și de înțeles? 4) Instructorul a oferit clarificări dacă este necesar? 5) A fost instructorul entuziast și angajat?
Evaluați calitatea materialelor. În timp ce unii oameni pot învăța doar prin cuvântul vorbit, mulți alții au nevoie de indicii vizuale. Materialele vizuale furnizează nu numai informații suplimentare sau clarificări, ci ajută la menținerea formării concentrate și organizate. Puteți afla cât de bine au făcut materialele dvs. întrebarea: 1) Materialele au contribuit la realizarea punctelor cheie? 2) Au fost ușor de citit și de înțeles? 3) Au fost clar organizate?
Creați-vă evaluarea
Dați un rating numeric. Acesta este formatul cel mai comun al evaluărilor de formare care implică solicitarea participanților să evalueze cursul pe o scară cum ar fi de la 1 la 5. Acesta funcționează bine pentru că este ușor de măsurat și oferă participanților o modalitate ușoară de a vă anunța dacă le-a plăcut, o urăsc, sau erau călduță în legătură cu asta. Asigurați-vă că sunteți clar despre modul în care funcționează ratingurile. Este o excepțional de bună sau rea?
Solicitați răspunsuri scrise. O altă opțiune este de a cere participanților să scrie răspunsuri scurte la întrebările de feedback. Pentru ca răspunsurile să fie de ajutor, întrebările ar trebui să fie scrise într-un mod care necesită mai mult decât un răspuns da sau nu. În loc de "Ai primit ceva de la acest curs?" întrebați-vă: "Ce ați primit de la acest curs?"
Cereți feedback. În timp ce doriți să aflați ce participanți se gândeau la antrenamentele dvs., doriți, de asemenea, să știți în mod specific ce iubesc sau urăsc sau ce ar recomanda să le adăugați sau să le schimbați. În timp ce puteți avea o secțiune care să ceară feedback general, pentru a obține cele mai bune răspunsuri, cereți informații specifice. De exemplu, 1) Ce ți-a plăcut cel mai bine la antrenament? 2) Ce ați vrut să aflați că nu a fost acoperită? 3) Ce sugestii aveți pentru îmbunătățirea formării? Cele mai bune evaluări reprezintă o combinație de evaluări și feedback, deoarece puteți obține o măsură a clasei generale, precum și un feedback specific și totuși acestea pot fi completate rapid de către participanți.
Țineți-l anonim. Dacă vrei răspunsuri oneste, nu cere numele. Unele cursuri solicită participanților să obțină informații suplimentare și, dacă da, să pună informațiile de contact pe formularul de feedback. Dar acest lucru poate reduce calitatea răspunsurilor. Dacă participanții doresc mai multe informații, trebuie să-i pună informațiile de contact pe o foaie separată.
sfaturi
-
Asigurați-vă că acordați participanților suficient timp pentru a răspunde la evaluări și pentru un loc sigur pentru a le activa în așa fel încât să rămână anonimi. De asemenea, rețineți că evaluările reprezintă un instrument pentru a vă îmbunătăți pregătirea, deci utilizați informațiile pe care le primiți dacă este vorba de îmbunătățirea unei anumite zone sau pur și simplu de a ține pasul bune.
