Ori de câte ori producerea de bunuri sau servicii implică mai mult de o singură persoană, un fel sau o structură organizațională intră în joc. Chiar și în grupurile de lucru cele mai ad-hoc și informale, oamenii se împart și coordonează sarcinile și comunică în mod regulat unul cu celălalt. Cu cât este mai mare amploarea și complexitatea producției și a distribuției, cu atât structura și ierarhia acestei structuri cresc.
Funcţie
O societate se organizează în jurul tehnologiilor pe care le utilizează și tipului și numărului de bunuri și servicii pe care le produce. Producătorii personalizați cu dimensiuni reduse redesignă fluxurile de lucru cu fiecare produs nou. Colaborarea și schimbul de cunoștințe sunt astfel o necesitate. Producția masivă presupune linii automate de asamblare și un număr mare de lucrători necalificați și semicarcide. Controlul este extrem de important. Procesul de producție continuă se bazează în mare măsură pe mașinile monitorizate de lucrători mult mai puțini. Echelonul superior aici planifică și coordonează în mod colectiv fluxurile de lucru; eșaloanele inferioare urmează procedurile standard de operare.
mărimea
Firmele mici sunt conduse, de obicei, de către fondatorii lor sau de câțiva directori, fiecare având un domeniu larg de control. Există puține ierarhii, o bază comună de cunoștințe și decizii centralizate. De asemenea, procesul de luare a deciziilor în firme foarte mari este centralizat. Dar aici diviziunea muncii este compartimentată prin specialitate funcțională. Coordonarea unui astfel de set de operații diversificat necesită mai multe niveluri de supraveghere. Structurally, organizația seamănă cu o ierarhie în formă de piramidă, în care managerii individuali au un control mai restrâns.
Caracteristici
Structurile organizaționale tind să fie mecanice sau organice. Ierarhicele birocrații compartamentate, laudate de teoreticienii organizaționali timpurii, lucrează cu o precizie asemănătoare mașinilor. Totul - sarcini de lucru, secvențierea producției, logistica etc. - este rutină pentru maximizarea eficienței. Dificultățile apar, totuși, atunci când producerea de bunuri sau servicii nu se supune în mod natural sistematizării. Structurile riguroase formale împiedică creativitatea și gândirea colaborativă. Impromptu, grupurile de lucru inter-funcționale libere să experimenteze și să inoveze sunt mai bune la rezolvarea problemelor complexe. În aspectele-cheie, orientarea adaptivă a proceselor lor seamănă cu un organism viu.
Tipuri
Într-o organizație funcțională, un director executiv (COO) supraveghează un departament însărcinat cu marketingul, altul cu producție, o treime cu cercetare și dezvoltare etc. Într-un produs sau zonă geografică, fiecare centru sau regiune de profit are setul său funcțional departamentele supravegheate de un director general care raportează către COO. Sau o companie își poate păstra structura funcțională prin atribuirea unui manager care să coordoneze activitatea fiecărui departament funcțional cu privire la un anumit produs și să devină o organizație matrică.
Avertizare
Multe întreprinderi start-up cu un produs bun și vânzări în creștere, totuși, nu reușesc în cele din urmă pentru că nu au o structură organizațională. Întreprinderile înființate, care se confruntă cu o structură organizatorică nepotrivită mediului său concurențial, eșuează. Modelele ierarhice răspund încet la schimbarea condițiilor de pe piață. Produsele sau cele geografice sacrifică economiile de scară. Atunci când managerul de produse și funcții are agende diferite, matricea devine pradă blocării interne. Găsirea unei "potriviri" organizaționale optime având în vedere mărimea, tehnologiile folosite și piețele deservite de o afacere este astfel crucială.
