Comunicarea eficientă este adesea văzută ca o salvare a unei organizații de succes. Când angajații de la toate nivelurile comunică bine între ei și cu consumatorii, afacerea are mai multe șanse de reușită. În timp ce comunicarea joacă un rol esențial în realizările unei afaceri, atunci când aceasta se face ineficient, ea poate avea un impact negativ asupra organizației.
Sortarea prin volumul conținutului
În mediul de afaceri de astăzi dependent de tehnologie, este obișnuit să folosiți software și aplicații organizaționale de echipă în colaborare pentru a gestiona proiecte și a implementa planuri. În timp ce aceste tipuri de instrumente sunt excelente pentru creșterea canalelor de comunicare, aceștia pot, de asemenea, să utilizeze bogăția cu un volum mare de conținut. Poate fi incredibil de mult timp consumând toate mesajele, actualizările și notele în fiecare zi cu privire la toate proiectele aflate în mișcare, ceea ce poate reduce eficiența angajaților. Mesajele importante se pot pierde în grupul de informații sau anumite mesaje pot fi uitate din cauza volumului de conținut străin.
În așteptarea unui răspuns
Nu toată comunicarea este instantanee. Uneori, într-un mediu de afaceri atunci când aveți de-a face cu colegii sau clienții din diferite fusuri orare sau locații, este posibil să trebuiască să așteptați câteva ore sau chiar câteva zile pentru a răspunde. Indiferent dacă comunicarea era prin e-mail sau prin mesagerie vocală, reperele importante pot fi întârziate datorită lipsei de comunicare în timp real. Deși este foarte politicos să oferim un răspuns cât mai curând posibil, nu este întotdeauna cazul atunci când se ocupă cu mai multe componente în mișcare într-un mediu de afaceri. Timpul este bani, după cum se spune, și așteptarea răspunsului dorit poate costa vânzările și veniturile organizației dacă termenul este urgent.
Confruntarea cu informații incorecte
Informațiile actuale sunt imperative pentru succesul unei afaceri. Indiferent dacă este vorba de furnizarea de numere de venit acționarilor sau de măsurători ale succesului produsului pentru consumatori, este important să obțineți faptele dreptate. Uneori, comunicarea poate fi un dezavantaj pentru o organizație atunci când este incorectă. Dacă aceste greșeli sunt accidentale sau intenționate, daunele aduse reputației unei organizații pot fi grave. Legile privind adevărul în publicitate impun întreprinderilor să comunice cu clienții lor numai cu informații factuale. Fără a face acest lucru poate duce la mari amenzi și publicitate proastă. Pentru a comunica eficient, informațiile trebuie să fie corecte.
Navigarea în barierele în comunicare
Uneori există prea multe bariere în cadrul unei organizații pentru ca comunicarea să fie eficientă. Barierele pot veni în mai multe forme, cum ar fi claritatea mesajului, lungimea mesajului, felul în care este transmis, modul în care este interpretat și feedback-ul furnizat expeditorului. Dacă există mai multe bariere în calea comunicării, mesajul nu se va întâmpla așa cum a fost intenționat, ceea ce va fi dezavantajos pentru organizație.
