Proiectele de Servicii Parcelă United (UPS) implică sortarea, încărcarea și livrarea pachetelor. Aceste locuri de muncă sunt intensive, uneori punând lucrătorii la riscul de a suferi un prejudiciu, dacă nu sunt instruiți corespunzător. Pentru a crea un mediu de lucru sigur, UPS oferă instruire angajaților săi, menită să le învețe metodele și instrumentele necesare pentru a lucra în condiții de siguranță.
Procesul de siguranță gestionat de angajați
UPS are un program intitulat "Procesul cuprinzător de sănătate și siguranță" (CHSP), menit să minimizeze rata de vătămare la locul de muncă. CHSP, care a fost lansat în 1996, cuprinde 3.700 de comitete staționate la sediile companiei din întreaga lume. Aceste comitete sunt formate din angajați ne-conducători, susținuți de conducerea companiei. Sarcinile principale ale comitetelor sunt de a efectua audituri privind instalațiile și echipamentele, de a efectua practici de lucru și de a analiza comportamentul, de a desfășura activități de formare și de a recomanda schimbarea procesului de lucru și a echipamentelor. În conformitate cu Managementul Forței de Muncă, comitetul învață metodele de siguranță ale angajaților, cum ar fi îndoirea genunchilor atunci când iau o colet sau susține o pistă de livrare. Comisiile de siguranță sunt, de asemenea, împuternicite să monitorizeze lucrătorii, asigurându-se că sunt respectate procedurile adecvate de siguranță. UPS a redus deocamdată zilele de lucru pierdute din cauza rănilor cu peste 60%.
Echipamente și facilități
Inginerii companiei au făcut îmbunătățiri de proiectare a instalațiilor, echipamentelor și vehiculelor pentru a face misiunea de a muta 16 milioane de colete pe zi mai puțin laborioase și pentru a preveni rănirile. Potrivit companiei, schimbările includ lărgirea ușii pe pachetul de autovehicule și proiectarea ergonomică a camioanelor de mână și a computerelor portabile. Driverele și utilizatorii au avut o contribuție la schimbările care au ca scop crearea unui mediu de lucru sigur. Compania utilizează, de asemenea, cea mai recentă tehnologie automată, menită să reducă nevoia de manipulare a angajaților. Echipamentele pentru a ajuta la încărcare și descărcare sunt folosite pentru a face munca mai puțin obositoare.
Siguranța în tranzit
UPS își pregătește conducătorii auto cu privire la metodele de conducere a siguranței. Șoferii de tracțiune-remorcă primesc 80 de ore de instruire în clasă și pe șosea înainte de a folosi echipamentul. De asemenea, șoferii de livrare sunt supuși unui program intensiv de instruire, care include 20 de ore de antrenament în spatele roții și în clasă. Conducătorii auto cu un record impresionant sunt recompensați prin programele "Hall of Fame" de la Cercul de Onoare și Siguranță.
Critică
În timp ce CHSP a redus rata rănilor la UPS, compania se confruntă cu critici din partea angajaților săi. În aprilie 2011, circa 1200 de membri ai grupului Teamsters au lansat o campanie de protest care solicita condiții mai bune de lucru și solicită societății să nu mai dau vina pe muncitori pentru leziunile produse în timpul muncii. Angajații au afirmat că au fost presați pentru a spori productivitatea, cerându-i să reducă leziunile. Uniunea afirmă că presiunea de creștere a productivității este ceea ce duce la răniri. În 2009, Direcția Muncii, Departamentul de Sănătate și Securitate Ocupațională a citat instalația Palatine a companiei din Virginia pentru încălcări ale securității.
