Competențele de comunicare în limba engleză sunt foarte apreciate în locul de muncă din secolul 21, în toate colțurile lumii. Potrivit unui raport al organizației de predare a limbii engleze Global English, 92% dintre muncitorii chestionați din întreaga lume au raportat că folosesc engleza la locul de muncă. În mod evident, competența în limba engleză este o abilitate importantă în lumea afacerilor moderne. Scrierea, interpretarea și vorbirea sunt doar câteva dintre abilitățile folosite în engleza de afaceri.
Ascultare
Abilitățile de ascultare sunt foarte importante în afaceri. Oamenii de afaceri participă periodic la prezentări, negocieri și întâlniri, iar la aceste tipuri de evenimente este foarte important ca toată lumea să înțeleagă detaliile a ceea ce se spune. Abilitățile de ascultare a afacerilor de afaceri depășesc pur și simplu atenția; un bun ascultător pune întrebări și notează conținutul unei prezentări.
Citind
Profesioniștii de afaceri de toate tipurile citesc documentele în limba engleză în fiecare zi. Angajații sunt adesea informați despre schimbările de politică prin scrisori din partea conducerii, în timp ce managerii înșiși comunică adesea între ei prin e-mail și alte mijloace scrise. Dincolo de înțelegerea tehnică, abilitățile de lectură includ interpretarea și reflecția critică (adică gândirea a ceea ce este implicat într-un document scris în plus față de ceea ce este menționat).
Scris
Mulți profesioniști din domeniul afacerilor utilizează stiluri de scriere englezești formale și informale în comunicarea zilnică. Profesioniști, cum ar fi avocații și consultanții, folosesc stiluri de scriere foarte tehnice, unice pentru profesiile lor. Managerii comunică de multe ori informal prin e-mail și alte mijloace de comunicare, dar pot fi responsabili de anumite scrieri tehnice (de exemplu, declarații în rapoarte anuale / trimestriale).
Abilități de comunicare
Abilitățile de vorbire sunt esențiale în engleza de afaceri. Abilitățile de conversație, care includ turn-taking, dicție și inflexiune, sunt folosite de toate tipurile de oameni de afaceri în fiecare zi. Abilitățile de prezentare sunt, de asemenea, importante în afaceri. Liderii de afaceri dau prezentări în multe contexte: în cadrul întâlnirilor, conferințelor și angajaților. Abilitățile de prezentare utilizate în comunicarea în mediul de afaceri includ comunicarea în public, gândirea "în afara manșetei" (atunci când răspundeți la întrebări de la un public, de exemplu) și integrarea diapozitivelor / multimedia (cum ar fi referirea la videoclips și alte mijloace media).
Aptitudini de vocabular
În engleza de afaceri, abilitatea de a fi concisă și de punct este evaluată. Astfel, posedând un vocabular larg și posibilitatea de a alege cu precizie cuvintele potrivite pentru a descrie ideile este o abilitate indispensabilă stabilită în engleza de afaceri.
Abilități nonverbale
În timp ce aptitudinile nonverbale nu fac parte din punct de vedere tehnic din limba engleză, liderii de afaceri trebuie să folosească tonalitatea și limbajul corpului care se potrivesc cu cuvintele pe care le folosesc, deoarece comunicarea nonverbală transmite multe informații. Ar fi inadecvat să folosiți un ton excitat și o gesticulare excesivă atunci când îi informați pe un angajat că urmează să se termine, la fel cum este inadecvat să fie rigid și monoton în timp ce faceți o prezentare. Abilitatea de a alege tonul adecvat și limbajul corpului pentru a transmite un mesaj poate fi împărțită în mai multe competențe mai mici: dicție, empatie, control vocal și control al limbajului corpului.
