Succesul proiectelor și al organizațiilor întregi depinde de comunicarea eficientă a afacerilor. Fără aceasta, termenele pot fi pierdute, calitatea produselor sau a serviciilor poate suferi și moralul poate scădea, pur și simplu din mesaje slab dezvoltate sau primite. Pentru a atenua problemele de comunicare, trebuie să păstrați diferențele lingvistice în perspectivă, să vă temperați limbajul corpului, să schimbați metodele de comunicare și să invitați feedback și participare.
Păstrați limba în perspectivă
Dacă desfășurați afaceri pe plan internațional, probabil că veți fi în bariere lingvistice la un moment dat. Există modalități în jurul acestor bariere prin utilizarea interpreților sau prin învățarea unei alte limbi. Cu toate acestea, modul în care utilizați limba poate fi, de asemenea, diferit în comparație cu modul în care este utilizat în alte țări. Conform World Culture Business, anumite fraze sau moduri de vorbire pot părea foarte pozitive în anumite culturi, în timp ce ele pot părea evazive sau inadecvate în altele. Pentru a rezolva această problemă, păstrați limba în perspectivă atunci când comunicați cu asociații de afaceri din alte țări.
Limba corpului limbii și gesturi
Limba corpului dvs. influențează modul în care comunicați cu colegii, indiferent dacă știți sau nu. Potrivit InterNation, arătând un deget spre cineva din anumite culturi, este considerat nepoliticos, în timp ce în alte culturi capul capului înseamnă nu, în loc de da. În consecință, trebuie să vă adaptați limba și gesturile corporale pentru a explica diferențele culturale. În caz contrar, puteți termina trimiterea mesajelor non-verbale care pot pune în pericol relațiile dvs.
Schimbați metodele de comunicare
Există o serie de moduri în care puteți comunica cu colegii dvs. care depășesc comunicarea față în față. Acestea includ videoconferințe, apeluri de conferință, e-mailuri și scrisori scrise. Dacă conversațiile față în față nu vă primesc nicăieri, trimiterea unui e-mail sau participarea la un apel de conferință poate ajuta la eliminarea barierelor de comunicare și la difuzarea mai eficientă a mesajului. În schimb, dacă cineva este în mod constant dificil de contactat prin telefon sau e-mail, atunci întâlnirile față în față pot clarifica problemele de comunicare.
Invită feedback și participare
Dacă nu par să-ți primești mesajul către colegii tăi, atunci poți invita feedback pentru a determina unde este diferența. De asemenea, puteți solicita participarea activă a publicului dvs., ceea ce poate contribui la creșterea angajamentului și vă poate ține ascultat ceea ce aveți de spus. Nu e suficient doar să fii mulțumit de părerea neagră sau de acordul pasiv cu argumentele tale. Este important să obțineți feedback și să încurajați ascultarea activă pentru a îmbunătăți modul în care comunicați.
