Comunicarea la locul de muncă vă poate face sau vă poate distruge afacerea. De fapt, organizațiile cu o comunicare eficientă au cu 50% mai multe șanse de a avea rate scăzute de cifra de afaceri ale angajaților. În calitate de administrator sau proprietar de afaceri, trebuie să vă puteți comunica în mod clar obiectivele și pașii necesari pentru a le atinge. În același timp, este important să păstrați o minte deschisă și să ascultați ceea ce are de spus echipa. Creșterea productivității și a performanței muncii, loialitatea angajaților, venituri mai mari și mai puține conflicte la locul de muncă sunt doar câteva din multele avantaje ale comunicării în afaceri.
Îmbunătățiți moralul angajaților
O bună comunicare la locul de muncă poate îmbunătăți moralul și angajamentul angajaților. Surprinzător, doar 14% dintre companii au angajați care își înțeleg strategia și obiectivele. Mai mult, 60% dintre muncitori spun că nu primesc suficient feedback de la superiorii lor.
Unul dintre beneficiile principale ale abilităților de comunicare eficiente este că veți putea înțelege mai bine echipa și nevoile dvs. Dacă angajații dvs. știu că îi ascultați și le îngrijiți, ei vor avea performanțe mai bune și vor fi mai motivați să ajute. Luați timp pentru a vă asculta echipa și pentru a afla ce trebuie să funcționeze la vârf. Furnizați în mod regulat feedback și implicați în fiecare proiect. Arătați-le angajaților că vă pasă de opiniile lor și încurajați-i să gândească idei.
Creșterea loialității angajaților
Lipsa de apreciere este motivul pentru care 79% dintre oameni renunță la slujbă. Indiferent cât de mult apreciați angajații dvs., ei nu o vor cunoaște decât dacă le-ați spus. Unul dintre beneficiile comunicării la locul de muncă este că poate contribui la creșterea loialității și a păstrării angajaților. Lipsa de comunicare, pe de altă parte, poate provoca frustrare și lăsa angajații dvs. să se simtă nemulțumiți și demotivați.
Fii clar despre ceea ce aștepți de la echipa ta și despre ce politici ar trebui să urmeze. Răsplătesc munca lor grea cu feedback pozitiv sau stimulente mici. Adresați-vă despre preocupările și punctele lor de durere și faceți ceva în legătură cu aceasta, indiferent dacă oferă echipament nou, oferindu-le o zi liberă sau realizând un program de lucru mai flexibil.
Fii bine inteleasa
Beneficiile abilităților de comunicare depășesc o echipă mai fericită și mai productivă. Dacă sunteți un agent imobiliar, aveți nevoie de aceste abilități pentru a înțelege clienții și a le ajuta să își găsească casa de vis. Dacă sunteți un medic specialist, este esențial să vorbiți în mod eficient cu pacienții dumneavoastră, astfel încât aceștia să poată lua o decizie în cunoștință de cauză cu privire la opțiunile lor de tratament. Un web designer are nevoie de abilități puternice de comunicare pentru a crea site-uri web care să răspundă nevoilor clienților.
Comunicarea eficientă se traduce în relații mai puternice cu clienții. Indiferent de industria dvs., este important să vă înțelegeți și să îi înțelegeți pe ceilalți. Acest lucru vă va oferi un avantaj competitiv și va crește veniturile.
Profitați de avantajele comunicării
Fie că sunteți un antreprenor, un CEO sau un agent independent, vă concentrați asupra îmbunătățirii abilităților de comunicare. Ascultați cu atenție clienții și angajații dvs. și arătați interesul pentru ceea ce au de spus. Acordați atenție atât cuvintelor, cât și limbajului și gesturilor corpului.
Țineți-vă limbajul simplu și liber de jargon, astfel încât toată lumea să poată înțelege mesajul tău. Încurajați angajații să colaboreze și să facă schimb de informații. Organizați evenimente care ajută la îmbunătățirea comunicațiilor interne, cum ar fi ateliere de lucru, concursuri de inovare și partide de apreciere a angajaților. În același timp, oferiți canale de feedback și oferiți membrilor echipei șansa de a-și împărtăși ideile.
Comunicanții cu înaltă calificare au mai mult succes în viață și în carieră. Ei au capacitatea de a motiva ceilalți și de a le ține angajați, de a transmite mesajul lor publicului țintă și de a încheia mai multe tranzacții. Comunicarea eficientă poate spori satisfacția clienților, poate îmbunătăți performanța muncii și poate duce la parteneriate mai puternice.
