Riscurile sunt evenimente neplanificate care pot afecta întreprinderile într-un mod semnificativ și negativ. Managementul trebuie să se ocupe de riscuri în fiecare zi, cum ar fi amenințarea noilor concurenți, schimbarea preferințelor clienților, răsturnarea politică și încetinirea creșterii economice. Riscurile corporale pot fi ușor cuantificate, ceea ce înseamnă că beneficiile și costurile pot fi exprimate în dolari. Riscurile intangibile sunt dificil de definit în termeni concreți și dolari și necesită un grad mai mare de subiectivitate și intuiție.
Tangibile riscuri
Tangibilele riscuri includ riscurile de gestionare a proiectelor și a produselor, cum ar fi derapajele de program, indisponibilitatea personalului și lipsurile bugetare. Dacă nu sunt gestionate corect, ele pot duce la riscuri de afaceri, cum ar fi vânzările pierdute ale clienților. Ernst & Young a clasat riscul de credit drept unul dintre cele mai importante riscuri de afaceri pentru 2010. Este legat de condițiile macroeconomice generale și are un impact măsurabil asupra situațiilor financiare. Companiile pot gestiona acest risc prin măsuri flexibile de gestionare a numerarului și controlul costurilor.
Creșterea costurilor materiilor prime și a energiei reprezintă un risc tangibil pentru majoritatea companiilor, deoarece au un impact direct asupra profitabilității. Un risc asociat este presiunea prețurilor - incapacitatea companiilor de a crește prețurile din cauza concurenței furnizorilor de costuri scăzute din străinătate și a reducerii agresive a concurenților.
Globalizarea înseamnă lanțuri globale de aprovizionare, legate prin utilizarea sistemelor software și a rețelelor de telecomunicații. Foarte puține reguli guvernează aceste arhitecturi complexe, însă întreprinderile și guvernele depind de ele. Deficiențele de sistem sau atacurile cibernetice ar putea provoca perturbări grave în lanțul de aprovizionare, ceea ce ar putea afecta simultan producția și vânzările pentru mai multe companii.
Riscuri intangibile
Ernst & Young, lista de riscuri de afaceri de top pentru 2010 clasificate regulamente, inclusiv a reglementărilor de mediu, cum ar fi sistemele de comercializare a carbonului, precum și costurile legate de conformitate, ca fiind unul dintre riscurile de top. Acesta este un risc intangibil, deoarece acțiunile de reglementare ale guvernelor din întreaga lume nu pot fi anticipate sau cuantificate în mod rezonabil. Companiile ar trebui să utilizeze asociațiile din industrie și să angajeze funcționarii aleși pentru a anticipa și, eventual, a schimba schimbările de reglementare, decât să aștepte ca acestea să se întâmple.
Volatilitatea economică și politică sunt, de asemenea, riscuri intangibile, atât pe piețele emergente, cât și pe cele dezvoltate. Creșterea sentimentelor de protecționism, în special în timpul crizelor, reprezintă un risc serios pentru întreprinderile globale.
Tehnologiile emergente și capacitatea de a inova constant sunt alte riscuri intangibile. Companiile nu numai că trebuie să țină pasul cu concurența în ceea ce privește produsele de vârf, ci și trebuie să integreze noile tehnologii - cum ar fi media socială și planificarea resurselor întreprinderilor - în procesele lor de afaceri, pentru a evita ca acestea să fie depășite de concurenții lor.
Managementul riscurilor
Gestionarea riscurilor implică identificarea riscurilor potențiale și a măsurilor de punere în aplicare pentru a minimiza impactul acestora. Riscurile trebuie prioritizate în funcție de probabilitatea apariției acestora și de severitatea impactului. Strategiile de atenuare a riscurilor ar trebui să fie monitorizate și ajustate în mod constant, deoarece condițiile de afaceri și riscurile se schimbă în timp.
Considerații: Costuri vs. Beneficii
Riscurile implică de obicei un compromis cost-beneficiu. Analiza este de obicei mai simplă pentru riscurile tangibile cuantificabile decât riscurile intangibile. Cele mai bune estimări și judecăți manageriale joacă adesea roluri esențiale în evaluarea și gestionarea riscurilor.
