Scrierea unei revizuiri eficiente a performanței necesită pregătire. Nu așteptați până la o săptămână înainte ca recenzia să înceapă să colecteze informații. Documentați atât informații pozitive, cât și negative despre performanța angajatului. Concentrați-vă pe performanță, nu pe atributele personale. Revizuirea dvs. ar trebui să includă atât cerințele privind rezultatele (ce aveți nevoie de angajat să realizați), cât și cerințele de comportament (cum aveți nevoie ca angajatul să se comporte în situații cheie).
Revizuirea pentru un angajat dificil trebuie să conțină conținut care abordează problemele de performanță, dar păstrează un sentiment de echilibru. Este important să includeți performanța care trebuie îmbunătățită. Dar amintiți-vă, chiar și cel mai dificil angajat este probabil să facă mai bine decât să greșească.
Elementele de care aveți nevoie
-
Notele și observațiile dvs., inclusiv eventualele scrieri, pentru perioada curentă de rating
-
Intrare de la angajat
-
Formularele de evaluare ale companiei dvs., dacă există
Scrierea recenziei
Solicitați intrare. Înainte de a începe să scrieți, cereți angajatului să furnizeze o listă de realizări în perioada anterioară de rating. Acest lucru vă va ajuta să mențineți echilibrul și să nu treceți cu vederea o contribuție pe care angajatul a făcut-o. De asemenea, îi ajută pe angajat să se simtă inclus în proces.
Fii specific. Pe parcursul revizuirii, menționați comportamente specifice și exemple de performanță care provin din observațiile dvs. în timp. Rețineți că scopul revizuirii este îmbunătățirea performanței.
Evitați generalizările și exagerările. Declarații precum "Niciodată nu -" sau "Performanța dvs. este teribilă" nu sunt utile sau defensibile. Scrieți recenzia în așa fel încât dvs., angajatul și orice terță parte care l-ar putea citi, să aibă sens. Utilizați propoziții complete.
Începeți cu pozitiv. Începeți recenzia dvs. cu realizări și cu evaluările dvs. mai mari. Fii specific. Citați exemple și comportamente specifice și le întăriți cu aprobarea dvs.
Adresați domeniile în care performanța trebuie îmbunătățită. Oferiți feedback sincer. Rămâneți la comportamente observabile. Pentru fiecare comportament pe care doriți să îl îmbunătățiți, includeți o declarație pozitivă despre ceea ce doriți să se întâmple. Declarații precum: "În viitor trebuie să:" sau "Vă rugăm să nu faceți acest lucru din nou" face așteptările dvs. clare. Acoperiti problemele pe care le considerati cele mai importante, dar amintiti-va ca critica are un efect negativ asupra performantei. Nu creați o listă lungă de infracțiuni minore.
Creați un plan de performanță. Păstrează-l realist. Stabiliți câteva obiective specifice și măsurabile asupra cărora angajatul se poate concentra. Acestea pot implica dezvoltarea de competențe sau îmbunătățirea performanțelor în raport cu responsabilitățile sau proiectele cheie. Dacă performanța angajatului dificil este suficient de gravă pentru a justifica acțiuni disciplinare, documentați consecințele viitoare ale performanței slabe continue.
Ai grijă să nu faci microplan. Creați linii directoare acolo unde sunt necesare, dar nu exagerați. Fii specific cu privire la rezultatele așteptate, dar nu-i spune angajatului cum să ia fiecare pas simplu.
