Folosirea abilităților colective ale angajaților prin munca pe bază de echipă a devenit din ce în ce mai populară în afacerile americane, multe companii sperând să valorifice sinergiile create de grupuri în care "întregul este mai mare decât suma părților sale". În timp ce grupurile pot fi eficiente uneori, multe companii au descoperit că au realizat un succes mai mic decât cel așteptat prin munca în echipă. Cercetările demonstrează că există atât beneficii semnificative, cât și provocări generate de munca în echipă.
Beneficiu: promovarea unității
Un beneficiu al muncii în echipă este capacitatea sa de a promova unitatea în cadrul unei organizații. Multe echipe sunt inter-funcționale, aducând persoane din mai multe departamente diferite. În plus, multe echipe au membri cu niveluri diferite de vechime și autoritate, uneori fără o ierarhie corespunzătoare în cadrul echipei. Acest tip de colaborare poate contribui la crearea unui sentiment de unitate în cadrul unei organizații care poate ajuta contribuabilii individuali să colaboreze mai eficient la proiectele ulterioare.
Beneficii: Promovarea gândirii diferite
Multe echipe sunt profunde și creative, deoarece se bazează pe o varietate de medii în ceea ce privește expertiza, experiența și factorii culturali. Această diversitate se poate da ideilor inovatoare și soluțiilor de ultimă generație care nu ar fi posibile fără abilitățile și experiențele combinate ale echipei.
Beneficii: Mai multă muncă în mai puțin timp
Multe organizații folosesc echipe deoarece speră că un grup de cinci persoane va putea să lucreze mai eficient decât cinci persoane care lucrează separat. Prin împărțirea sarcinilor și valorificarea diferitelor puncte forte ale diferitelor persoane, echipele pot realiza adesea o mulțime de lucruri într-o perioadă relativ scurtă de timp.
Provocare: Pierderea eficienței
În același timp, multe organizații au descoperit că echipele nu reușesc să lucreze la fel de eficient cum sperau. Uneori, procesul de luare a deciziilor în cadrul unei echipe este de așa natură încât există o lipsă de acțiune rapidă și receptivă. Acest lucru se poate întâmpla atunci când echipa nu a stabilit un protocol sau un proces de luare a deciziilor sau când nu există claritate cu privire la conducerea echipei. În plus, multe echipe intră în capcana de a cheltui prea mult timp pentru planificarea acțiunii și nu suficient de timp pentru a efectua aceste acțiuni.
Provocare: Lipsa unei comunicări eficiente
Comunicarea între membrii echipei este adesea dificilă. Acest lucru ar putea fi valabil mai ales pentru echipele care nu au avut multă experiență care să lucreze împreună în trecut. Sarcinile atribuite, obiectivele generale și feedback-ul pot fi interpretate greșit, ceea ce înseamnă că mesajele intenționate sunt pierdute, iar rezultatul muncii echipei devine ceva foarte diferit de ceea ce fusese planificat.
Provocare: Conflictul de personalitate
Reunirea oamenilor dintr-o varietate de departamente și puncte de vedere poate contribui la stimularea unui sentiment de unitate într-o organizație, dar poate duce și la un conflict substanțial în echipă, care poate deteriora moralul organizației și deraiește succesul echipei în atingerea sarcinilor sale atribuite.
