În ciuda creșterii comunicării online, interacțiunea față în față se clasifică încă drept cea mai eficientă formă de comunicare în lumea afacerilor. Un studiu realizat de KHR Solutions la începutul anului 2010 a constatat că 56% dintre aceștia răspundeau comunicării față în față preferate cu managerii și supraveghetorii lor și mai mult de jumătate preferau comunicarea față în față cu colegii.
Este personal
Cel mai mare beneficiu al comunicării față în față este că este personal. Gândiți-vă la interacțiunile pe care le aveți cu alții și la diferențele dintre interacțiunile care au loc prin telefon sau online - și cele care au loc personal. Atunci când interacționăm cu alții unul câte unul, este mai ușor să formăm o legătură sau o conexiune. În setările de afaceri, managerii care fac eforturi pentru a comunica față în față cu angajații pot construi relații puternice și pot spori încrederea.
Comunicare nonverbală
Comunicarea față în față oferă beneficii pe care alte tipuri de comunicare (de exemplu, e-mail sau telefon) nu le pot oferi. Atunci când comunicăm față în față, suntem capabili să luăm în considerare indicațiile nonverbale pe care altfel le-ar putea fi dorite. E-mailul poate fi ușor interpretat greșit, în timp ce indiciile non-verbale, cum ar fi zâmbind, din cap, brațele pliabile, încruntarea și o serie de alte semnale, adaugă semnificație conversațiilor noastre.
Dialogul dintre multe
Întâlnirile de la catedră, întâlnirile și forumurile primăriilor sau ale întreprinderilor permit interacțiunea mai multor persoane în același timp. Setările de comunicare față-în-față permit dialog și discuții mai mult decât alte forme de comunicare, în mare parte din cauza capacității de a vedea și de a interacționa cu membrii grupului.
