Deși returnările și rambursările sunt dezavantajoase pentru întreprinderi, întoarcerea este obligatorie în întreprinderile care vând produse. Consiliul Executiv de Logistică Reverse a efectuat un studiu care a inclus motivele pentru returnarea produselor. Cele 65 de companii de electronice de consum care au finalizat sondajul au indicat că principalele motive pentru care întreprinderile acceptă returnările produsului sunt defecte de produs, reclame, erori de expediere și echilibrarea stocurilor. Atunci când o întreprindere emite o rambursare pentru un produs, trebuie să contabilizeze această rambursare în situațiile sale financiare.
Returnări și indemnizații de vânzări
"Returnări și indemnizații de vânzări" este un cont privind contul de profit și pierdere, care este denumit cont de contra-venit - adică se mută în direcția opusă ca venit. Întreprinderile utilizează acest cont atunci când clienții întorc mărfurile din cauza unui produs defect sau din orice alt motiv. Acest cont reduce vânzările nete ale companiei.
Creanțe de încasat
Conturile de încasat reprezintă un cont în bilanț. Acest cont reflectă valoarea vânzărilor pe care compania le-a făcut pe credit, spre deosebire de vânzările în numerar.
Rambursări de vânzări pentru credite
Dacă un client a cumpărat un produs pe credit și îl returnează pentru o rambursare, întreprinderea ar trebui să facă ajustări specifice situațiilor sale financiare. Compania ar face mai întâi o intrare de debit a restituirilor și a cotelor de vânzări care să fie egală cu suma exactă a achiziției. Aceasta ar credita conturile de încasat cu aceeași sumă. Prin debitarea restituirilor și a cotelor de vânzări, societatea indică în contul de profit și pierdere că veniturile sale sunt reduse cu suma restituirii. Prin creditarea conturilor de încasat, societatea indică în bilanțul său că intrările bănești din vânzările de credite sunt reduse cu valoarea cumpărării.
Rambursări de vânzări în numerar
În cazul în care clientul a cumpărat un produs în numerar și îl returnează pentru o rambursare, compania ar face o intrare de debit a restituirilor și a cotelor de vânzări care să fie egală cu suma exactă a achiziției. Diferența cu rambursarea în numerar este aceea că, în loc să efectueze o intrare de credit la conturile de primit, compania ar credita numerar cu suma achiziției. Prin creditarea numerarului, societatea indică în bilanțul său că numerarul său este redus cu valoarea cumpărării.
