De la începutul Revoluției industriale din Europa în anii 1800, managerii s-au luptat cu ideea raportului angajat-manager, altfel cunoscut sub numele de control al controlului. Având raportul "potrivit" între angajați și manager sau numărul de angajați pentru care este responsabil un manager, poate însemna o eficiență și o eficacitate sporită pentru o companie. Determinarea ratei optime, totuși, este evazivă și variază în funcție de tipul de muncă, de tipul de forță de muncă și de concentrarea managementului.
Istorie până în 1960
Pentru primii 60 de ani ai secolului XX, majoritatea organizațiilor au fost modelate pe armată și au fost caracterizate printr-o structură de management piramidală. Numărul optim de angajați-manager în acea perioadă era de șase. Odată cu revoluția din domeniul telecomunicațiilor începând cu începutul anilor 1960, stilurile de management au început să se schimbe, iar organizațiile mai plăcute și mai puțin ierarhice au devenit normele. Tehnologia a permis ca intervalul de control să fie mult mai mare, cu mărimea intervalului ideal de la 15 la 25.
Organizații virtuale
Astăzi mai multe organizații sunt organizații virtuale unde oamenii lucrează ca unități independente, singure sau în echipe mici. Accesul la informațiile electronice permite echipelor să funcționeze autonom în limitele prestabilite. În aceste organizații, intervalul de control poate fi destul de mare deoarece managementul caută să aibă toți angajații și echipele care au acces egal la informații pentru a-și face treaba. În industria automobilelor, de exemplu, intervalul de control pentru echipele de dezvoltare a produselor poate fi de 50 sau mai multe, deoarece echipele din SUA, Europa și Asia lucrează în colaborare pentru proiectarea vehiculelor.
Factorii care influențează ratele angajatului-manager
Astăzi, managerii recunosc, în general, că nu există într-adevăr un număr magic pentru o anumită perioadă de control. Numărul poate diferi între diferite departamente din cadrul aceleiași companii. Dacă angajații au lucrat mult timp, dacă lucrarea este ușor de înțeles, dacă există un departament activ de instruire și coaching, dacă există foarte puține variații în tipul de muncă și dacă organizația se află pe marginea tehnologiei, este probabil indicat un interval mai mare de control.
Spanul de control și economisirea de costuri
În economiile recesive, multe companii vor parasi cheltuielile de salarizare prin închirierea managerilor de mijloc, acel grup din cadrul companiei care este cel mai responsabil pentru a vedea munca este finalizat la timp și la buget. Deși această idee poate fi tentantă, ea poate întoarce cu ușurință. Compania poate avea apoi probleme de calitate sau livrare la timp. De asemenea, poate reduce nivelul de moral al muncitorilor și de a lua decizii eficiente.
