Planurile de marketing se extind asupra secțiunii de marketing a planurilor de afaceri pentru a stabili strategii cuprinzătoare pentru crearea și comercializarea produselor pe o piață țintă definită. Băncile comerciale servesc consumatorilor și întreprinderilor prin furnizarea de conturi de depozit, împrumuturi și alte produse și servicii de finanțare personală. Industria bancară comercială este foarte saturată în Statele Unite, obligând băncile să se bazeze pe planuri de marketing solide și inovatoare pentru a atrage clienți de la concurenți.
Segmentarea pieței
Băncile comerciale servesc o gamă largă de clienți, ceea ce face dificilă definirea unui singur grup de clienți țintă. Gândirea în termeni generali, cu toate acestea, vă poate duce la o definiție a pieței țintă suficient de largă pentru a acoperi majoritatea clienților dumneavoastră. Deși oamenii de toate categoriile demografice patronează băncile comerciale, aceste instituții pot servi consumatorilor cu caracteristici psihologice sau geografice specifice. O bancă poate alege să vizeze persoane fizice și familii cu venituri mai mici, de exemplu, sau să vizeze persoane într-un anumit stat.
Analiza competitivă
După ce vă definiți cât mai exact piața dvs. țintă, treceți pe lista tuturor băncilor comerciale existente care servesc această piață. Efectuați cercetări ample pentru a construi o diagramă sau o matrice care să enumere numele concurenților dvs., ofertele de produse, structurile de dobânzi și taxe, numărul și locația punctelor de vânzare, mărimea relativă și orice alte informații strategice care vă vor ajuta să vă creați suita de servicii. Identificați punctele tari și punctele slabe ale fiecărui concurent și căutați oportunități și amenințări care decurg din prezența lor pe piață.
Produse și servicii
Descrieți cu exactitate produsele și serviciile dvs. Descrierile produselor și serviciilor dvs. ar trebui să curgă în mod natural din identificarea țintei și analiza concurenței. Descrieți exact modul în care produsele și serviciile dvs. răspund nevoilor pieței țintă, depășind în același timp ofertele concurenților dvs. Descrieți toate caracteristicile unice ale conturilor dvs. de verificare, ale conturilor de economii și ale produselor de împrumut, precum și orice servicii suplimentare pe care le furnizați, cum ar fi asistență bugetară, servicii de plată a facturilor online sau programe de protecție a identității.
Comunicări de marketing
Publicitatea, promoțiile, vânzările, serviciul pentru clienți și relațiile cu publicul sunt ceea ce majoritatea oamenilor cred atunci când au auzit cuvântul "marketing". Aceste cinci componente constituie esența strategiilor dvs. de marketing, abordând provocarea informării consumatorilor despre banca dvs. și convingerea acestora să faceți afaceri cu dvs. Faceți o strategie integrată care să lege între ele cele cinci elemente ale comunicațiilor de marketing între ele pentru a trimite un mesaj clar și unificat despre serviciile dvs. pe piață.
Bugetul de marketing
Planurile de marketing complete ar trebui să includă un buget care să guverneze toate cheltuielile de marketing. Completați ultima oară această secțiune, după ce ați luat în considerare toate celelalte elemente ale strategiilor dvs. de marketing. Utilizați informațiile de mai sus pentru a determina cât de mulți bani aveți nevoie pentru publicitate, promoții, studii de piață și orice alt element costisitor al strategiei dvs.
