Dun & Bradstreet este o companie afacere din anul 1841, care oferă clienților corporativi informații despre operațiunile clienților lor. Concentrarea companiei îi ajută pe clienții D & B să înțeleagă clienții și punctele lor de durere ", spune Rishi Dave, șeful departamentului de marketing al Dun & Bradstreet, care îi ajută pe clienți să-și formeze relații de afaceri puternice și reciproc avantajoase.
Obiective Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet colectează și stochează informații despre aproape 240 de milioane de companii. Clienții D & B achiziționează aceste date pentru a înțelege mai bine companiile de pe piețele țintă, pentru a defini piețele țintă și a crea relații durabile și profitabile cu clienții preferați. De asemenea, D & B vinde date care îi ajută pe clienții săi să gestioneze furnizorii și lanțurile de aprovizionare pentru a se asigura că partenerii lor din lanțul de aprovizionare se află în conformitate cu legile și reglementările.
Operațiunile Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet a furnizat date de afaceri foarte structurate, cum ar fi analiza pieței și analiza concurenților, corporațiilor clienților de peste un secol. Dar, în 2014, D & B a încheiat un parteneriat cu FirstRain, un furnizor de servicii de analiză a afacerilor, pentru a furniza clienților datele nestructurate din rețelele sociale. Acest parteneriat permite integrarea datelor deținute de FirstRain în produse D & B, inclusiv Hoover, D & B360 și D & B Direct și First Research. Ca urmare, clienții D & B pot achiziționa date structurate și nestructurate, cum ar fi mențiunile Twitter și alte referințe în timp real de pe Web. D & B este, de asemenea, partenerul companiei Lattice Engines, companie cunoscută pentru furnizarea de informații despre vânzări și marketing organizațiilor. Acest parteneriat îi ajută pe clienții D & B să înțeleagă mai bine obiceiurile de cumpărare ale clienților și să dezvolte modele analitice pentru a crește ratele de conversie - procentul de vizitatori ai site-ului care devin clienți plătitori.
D & B și Competitive Advantage Client
Parteneriatele cu motoarele FirstRain și Lattice oferă potențialul de a face D & B și clienții săi să facă o utilizare mai bună a datelor structurate și nestructurate mai competitive. Prin combinarea aplicațiilor de vânzări și de marketing cu datele nestructurate în timp real, un client poate crește rata de conversie, ceea ce crește considerabil valoarea datelor. Cel puțin, furnizarea D & B de date nestructurate poate asigura că Dun & Bradstreet rămâne relevantă într-o lume socială, spune consultantul de investiții Ben Kepes pe Forbes.com.
O utilizare practică a datelor structurate și nestructurate
Prin combinarea datelor structurate și nestructurate, angajații unui client D & B au decizii de afaceri suplimentare și suport pentru vânzări. De exemplu, utilizând cele două tipuri de date și analize D & B, o companie poate identifica mai bine un client existent sau potențial care ar putea avea nevoie imediat de produsele sale. Cu aceste informații, o companie poate determina, de asemenea, ce client ar putea oferi posibilități cross-sell și up-sell. În acest fel, datele și capacitățile D & B permit personalului de vânzări al clientului să-și concentreze eforturile asupra clienților cu cel mai mare potențial de venituri. Prin identificarea acestor obiective, o afacere poate crește nu numai ratele de conversie, ci și mărimea tranzacțiilor sale.
