Analiza tranzacțională, o teorie care combină elementele psihologiei cu o abordare terapeutică, poate beneficia de un loc de muncă.Într-o organizație, oamenii au nevoie de o comunicare mai bună pentru a elimina barierele dintre manageri și angajați și între departamentele concurente. Utilizarea analizei tranzacționale pentru a dezvolta comunicarea între lucrători ajută organizația să devină mai concentrată și mai performantă.
Analiza tranzacțională
Această abordare terapeutică provine din psihologie și psihanaliză, dar cu implicații utile pentru dezvoltarea organizațională. Organizațiile folosesc analiza tranzacțională pentru instruirea și dezvoltarea angajaților. Potrivit fondatorului său, Dr. Eric Berne, analiza tranzacțională oferă participanților mai multă autonomie sau control asupra propriului lor destin, inclusiv elemente de spontaneitate, intimitate și conștientizare.
Relații contractuale
Abordarea analizei tranzacționale nu poate funcționa decât dacă există o relație contractuală care implică diferite părți. O organizație organizează formare și, prin urmare, devine parte într-o relație contractuală cu angajații și formatorii. Angajații pot participa la analiza tranzacțiilor pentru a afla mai multe despre ei înșiși și pentru a-și spori autonomia. Ca părți la o astfel de tranzacție, angajații vor avea drepturi și responsabilități pe care le acceptă la începutul procesului de instruire.
Statele Ego
Analiza tranzacțională se bazează pe analiza interacțiunilor dintre cel puțin două persoane. Oamenii vor interacționa folosind unul dintre cele trei state de ego. Starea de ego a copilului acționează în funcție de emoții, cum ar fi frica și anxietatea. Starea eului adulților descrie procese de gândire rațională, inclusiv rezolvarea problemelor. Ego-ul părinților include reguli învățate despre societate și viață în prima parte a vieții; o persoană acceptă reguli fără întrebare.
Utilizarea în organizații
Un instructor poate folosi analiza tranzacțională pentru a ajuta participanții să înțeleagă modul în care comunicăm în modele disfuncționale, cum ar fi de la starea de ego a părinților sau a copiilor, în loc de starea unui ego adult. Când oamenii devin mai conștienți, pot comunica mai deschis la locul de muncă. Această conștientizare din partea multor indivizi promovează comunicarea funcțională și eradicarea modelelor de comportament disfuncțional. În urma analizei tranzacțiilor, profesioniștii pot colabora pentru a identifica necesitățile organizaționale și metodele de rezolvare a problemelor.
