Gestionarea relațiilor cu furnizorii este o soluție software susținută de o întreprindere pentru a-și consolida relațiile cu furnizorii vitali. Accentul SRM este de a consolida interacțiunea existentă, în loc să se bazeze pur și simplu pe contracte, prin raționalizarea relațiilor și creșterea eficienței pentru ambele părți.
SRM a fost explicată
Pentru ca o întreprindere să prospere, printre altele, trebuie să se concentreze asupra relațiilor cu furnizorii. Aceste relații sunt la fel de importante - menținerea relațiilor excelente cu furnizorii unei întreprinderi poate, de exemplu, să scadă costurile de dezvoltare a produselor și să scurteze programele de producție și, prin aceasta, poate crește în mod evident profitabilitatea întreprinderii respective. Pe scurt, prin gestionarea corectă a relațiilor unei întreprinderi cu furnizorii săi și prin reducerea costului total al proprietății (TCO) pentru bunuri, Gestionarea relațiilor cu furnizorii creează un avantaj competitiv pentru acea întreprindere.
Obiective
Obiectivele specifice pe care o întreprindere le-ar putea avea pentru eforturile SRM pot să difere între companii și / sau industrii, dar acestea sunt cel mai probabil să includă o reducere în ceea ce privește costurile unei întreprinderi, atât costurile specifice furnizorului, cât și cheltuielile generale; flexibilitate în ceea ce privește relația dintre întreprindere și furnizorii săi; un ciclu de produs mai rapid; o îmbunătățire a serviciului oferit de furnizori; și creșterea eficienței care rezultă din operațiuni mai strâns integrate atât ale întreprinderilor, cât și ale furnizorilor.
SRM Solutions
Utilizarea de soluții software care se concentrează pe automatizarea diferitelor procese și simplificarea relației unei firme cu furnizorii săi pot contribui la îmbunătățirea Managementului relațiilor cu furnizorii. Astfel de soluții sunt disponibile de la furnizori precum SAP, Manugistics, Infor, 12 Technologies și PeopleSoft. Multe dintre aceste soluții lucrează pentru a oferi un mediu în care furnizorii și întreprinderile pot colabora și care pot ajuta la gestionarea diferențelor dintre ele, care pot acționa ca obstacole în calea unei colaborări mai bune.
Factorii critici pentru succesul SRM
Pentru ca o implementare a soluției SRM să aibă succes, trebuie să se ia patru pași înainte de punerea în aplicare a soluției. În primul rând, întreprinderile trebuie să fi deja automatizate și integrate propriile procese interne. În al doilea rând, întreprinderea și furnizorii trebuie să fie conectați direct pentru a permite furnizorilor să intervină cu sistemul. În al treilea rând, trebuie să existe instrumente analitice pentru a monitoriza performanța și eficiența. În cele din urmă, trebuie introdusă și o "cultură a colaborării", astfel încât interacțiunile cu furnizorii să nu fie pur și simplu văzute ca relații care generează anumite costuri, ci sunt văzute ca parte a sistemului în sine.
Avantajele unui sistem SRM funcțional
Sa spus că cele mai mari avantaje ale adoptării și implementării unui sistem de management al relațiilor cu furnizorii sunt confortul și rentabilitatea pe care le oferă întreprinderii și furnizorilor săi. Deoarece un sistem SRM bine gestionat ar determina ca cei doi să devină foarte strâns legați, viteza la care ambii pot să se coordoneze ar crește dramatic; barierele de comunicare ar fi diminuate dacă nu vor fi eliminate complet; iar costurile ar fi reduse semnificativ. În plus, ar fi nevoie de mai puțini angajați pentru a gestiona relația datorită automatizării oferite de software.
