Furnizorii de servicii de afaceri reprezintă o resursă esențială pentru multe companii. Serviciile sau produsele furnizorului pot constitui o parte importantă a operațiunilor unei firme. O strategie de succes a managementului furnizorilor vizează o relație de afaceri profitabilă. Există un număr de practici de gestionare a furnizorilor care ajută managementul să realizeze această relație de afaceri reciproc avantajoasă cu furnizorii de produse și produse externalizate.
Înțelegeți operațiile vânzătorului
Nu vă fie frică să puneți întrebări legate de operațiunile vânzătorului care sunt relevante pentru operațiunile firmei dvs. Acest lucru vă ajută să înțelegeți mai bine propriile operațiuni de afaceri. Perspectiva vânzătorului poate fi utilă în special atunci când o firmă încearcă să dezvolte obiective strategice și consideră noi produse și servicii.
Construiți alianțe pe termen lung
Serviciile furnizorilor pot fi fie pe termen scurt, fie pe termen lung. Modificările rapide ale serviciilor furnizate de vânzători, care au drept scop pur și simplu obținerea unor economii de cost pe termen scurt, se pot transforma, în cele din urmă, într-un cost mai ridicat. Construirea unei alianțe solide cu vânzătorii aduce beneficii intangibile. De exemplu, vânzătorul firmei dvs. poate fi un expert în domeniul serviciilor sau produselor sale. Încrederea construită de-a lungul timpului se poate traduce, în cele din urmă, într-un schimb mai liber de know-how din industria experților, creând un avantaj competitiv pentru ambele firme.
Menținerea competiției
Deși angajamentul de afaceri este important, este, de asemenea, la fel de important să se stabilească o linie pentru licitarea competitivă pentru serviciile și produsele furnizorilor. Acest lucru încurajează furnizorii existenți să ofere firmei dvs. prețuri, produse și servicii competitive pe piață. Concurența este un stimulent natural pentru vânzători să producă mai eficient.
Dezvoltarea comunicărilor eficiente
În mod clar așteptările și prioritățile comune ajută vânzătorii să furnizeze în mod eficient servicii și produse conform specificațiilor. Aceasta include comunicarea modificărilor care pot afecta serviciile și consumabilele furnizate de furnizor. De asemenea, puteți împărtăși informații despre prognozele din industrie relevante pentru serviciul sau produsul furnizat de furnizor. Aceste informații îi ajută să înțeleagă rolul său în operațiunile dvs. și îl pot ajuta să-și livreze mai bine serviciile și produsele.
Evaluări de performanță
Furnizați recenzii de evaluare pentru furnizori care măsoară performanța la repere predeterminate în procesul de service. Acesta este un instrument esențial al managementului contractelor furnizorilor.Acesta oferă o asigurare de afaceri că vânzătorii îndeplinesc sarcinile și activitățile în timp util, ceea ce duce în cele din urmă la atingerea obiectivelor de afaceri.
