Corporate branding este un aspect vital al strategiei de marketing globale a companiei. Brandingul constă dintr-o serie de tactici, acțiuni și orientări care stabilesc identitatea și valorile unice ale unei companii și ale produselor sale. Cu toate acestea, un brand corporativ transcende ceea ce mulți oameni pot gândi ca branding care pur și simplu utilizează un logo, un slogan sau o anumită schemă de culori. Marcile de succes ale corporatiilor reflecta, de asemenea, valorile de baza ale companiei, personalitatea si misiunea lor in toate punctele de contact pe care o are o companie cu clientii sai prospectivi, existenti si din trecut.
Definiția brandingului corporației
Experții în marketing și branding își formulează adesea definițiile preferate de branding corporativ în diferite moduri. Uneori diferențele dintre definițiile populare sunt ușoare, dar uneori pot fi destul de semnificative. O definiție de lucru de la Business Dictionary.com este: "Procesul implicat în crearea unui nume unic și a imaginii unui produs în mintea consumatorilor, în principal prin campanii publicitare cu o temă consecventă." Dar indiferent de modul în care definiți fraza, obiectivul branding-ului corporativ este diferențierea. Cu alte cuvinte, scopul principal al unei strategii de branding este întotdeauna să ajute la distingerea companiei sau a produsului în cauză de alte soluții potențiale și de concurenți direcți pe piață.
Brandingul începe fără îndoială cu numele exact al produsului sau al companiei, indiferent care este obiectul efortului de branding. Un nume de marcă bun este punctul de sprijin al unei strategii solide. Este primul aspect al mărcii cu care clienții potențiali vor veni de obicei în contact. Ca rezultat, ar trebui să fie memorabil, unic și, de preferat, scurt. Un brand corporativ de succes se extinde cu mult peste numele în lucruri precum logo-uri, scheme de culori, fonturi și multe altele. Miezul mărcii trebuie să fie un nume unic pe care compania îl poate marca cu succes și poate fi protejat de utilizarea de către concurenți sau mărci viitoare.
Branding Vs. Marketing
Branding-ul este adesea confundat cu procesul de marketing, dar cele două sunt de fapt concepte foarte diferite. Cu toate acestea, ele joacă un rol similar în a ajuta compania să se evidențieze pe o piață aglomerată. Marketingul este practica de a vă promova afacerea către publicul său de perspective și clienți actuali. Branding este grupul colectiv de semnale pe care le utilizează afacerea în marketing și publicitate, precum și în toate punctele sale de prezentare din lume, atât online, cât și în lumea "reală" de zi cu zi, pentru a se distinge de toate concurenții săi.
Tehnologia, în special internetul, s-au combinat pentru a reduce barierele de intrare pe piața mondială. Acest lucru este minunat pentru promovarea unui nivel sănătos de concurență în toate domeniile sau în nișe. Unii profesioniști de marketing văd diferența ca una dintre strategia de branding și tactica marketingului. Dar marketingul poate fi considerat ca incluzând aspecte atât strategice cât și practice orientate pe sarcini. Brandul corporativ trebuie să ajute întotdeauna să îndrume toate programele și planurile de marketing.
Valoarea unui brand corporativ bun
O marcă corporativă atent dezvoltată și executată cu sârguință contribuie la creșterea echității mărcii unei companii prin contribuția la percepția pozitivă a brandului în mintea viitorilor clienți și a clienților existenți. Capitalul de brand este, în principiu, valoarea mărcii companiei. Capitalul ridicat al mărcii se traduce într-o serie de beneficii pozitive pentru corporație și acționarii săi, printre care:
- Marja de profit mai mare: Un brand cu o valoare semnificativă de capital de brand poate să perceapă mai mult pentru produsele și serviciile sale. Clienții vor plăti cu plăcere o primă pentru că au încredere în marcă și se identifică cu valorile și personalitatea sa.
- Randamentul sporit al investițiilor de marketing: Un brand cu capital de brand puternic își găsește bugetul de marketing care se întinde mai departe și este mai eficient, permițând companiei să se concentreze pe cele mai productive tactici pentru a promova acel brand.
- Valoare mai mare a acțiunilor: O valoare puternică a mărcii se traduce, de asemenea, într-o creștere a valorii acțiunilor companiei.
Valoarea unei mărci nu este ceva ce poate fi artificial influențat sau creat peste noapte de către o companie și nu este determinat de elemente de brand vizual, cum ar fi logo-uri și taglines. Mai degrabă, capitalul de brand reflectă experiența generală a clienților cu numele și identitatea mărcii pe o anumită perioadă de timp. Odată cu trecerea lunilor și a anilor și acumularea de experiențe pozitive, valoarea brandului crește natural.
Capitalul de brand poate să crească sau să scadă cu reputația brandului și a companiei. De exemplu, la vârful boom-ului tehnologic la sfârșitul anilor 1990, compania de internet, Pets.com, a dezvoltat destul de rapid un capital de brand semnificativ. Până la data publicării sale la începutul anului 2000, valoarea acțiunilor companiei a început la 11 USD și a crescut rapid la 14 USD. Dar în ziua în care compania a anunțat că a depus faliment doar nouă luni mai târziu, valoarea acțiunilor sale a scăzut la 19 cenți, împreună cu capitalul său de brand.
Brand Equity și Goodwill
Capitalul de marcă poate fi considerat o parte din fondul comercial al companiei dvs. În contextul corporativ, bunăvoința înseamnă pur și simplu sentimentele pozitive pe care clienții le au pentru brand. Este o măsură a unei imobilizări necorporale pe care o deține societatea, care, de obicei, nu se poate împărți cu ușurință la o anumită valoare numerică, ci este inclusă în evaluarea unei afaceri. Fondul comercial include astfel de concepte necorporale precum capitalul de brand, recunoașterea numelui și loialitatea mărcii.
Sentimentele de încredere, satisfacția de cumpărare și loialitatea mărcii pot fi, de asemenea, văzute ca o creștere a valorii brandului în ansamblu. Ca regulă generală, cu cât este mai bună baza de clienți față de compania dvs. și cu cât este mai mare valoarea mărcii, cu atât este mai mare valoarea totală a companiei.
Fundația Branding Corporate
Un brand corporativ de succes constă într-un aspect și un aspect unic și consecvent care se desfășoară pe toate canalele, de la corespondența personală și de la e-mail la site-urile web ale companiei și în mass-media sociale. În primul rând, un brand corporativ de succes este construit pe baza autenticității companiei - fundamentarea valorilor și personalității companiei. Valorile companiei sunt, de obicei, identificate de către proprietarii de întreprinderi și de conducere și se pot referi la principii, cum ar fi serviciile, bucuria, respectul și alte caracteristici intangibile.
Personalitatea afacerii, pe de altă parte, este mai imediată. Este modul în care compania se comportă și interacționează cu ceilalți, inclusiv clienții și perspectivele sale. De exemplu, compania este relaxată și plină de umor? Sau este mai tradițional, conservator și rezervat? La fel ca indivizii, întreprinderile au o personalitate care îi poate ajuta să se diferențieze de concurență.
Brandul corporativ ar trebui să se bazeze întotdeauna pe o bază a valorilor corporative și a personalității sale. Cu toate acestea, ar trebui să ia în considerare, de asemenea, ce scop îndeplinesc produsele și serviciile companiei și de ce soluțiile propuse de companie sunt superioare celorlalte. În cele din urmă, marca ar trebui să ia în considerare beneficiile produselor și serviciilor corporative pentru client. Aceste beneficii ar trebui să fie clar menționate într-o strategie scrisă de branding corporativ, cel puțin pentru scopuri interne.
Elemente practice ale unei strategii de brand corporatiste
Dincolo de numele companiei, o strategie de brand de succes va include o serie de alte elemente vizuale, grafice și textuale. Principalul dintre acestea este o frază scurtă, captivantă, numită slogan, care ajută la distilarea esenței mărcii pentru consumator. Un bun tagline este esențial pentru un brand corporativ de succes. Creează o ancoră memorabilă în jurul căreia pot fi orbite celelalte elemente de branding. Aceasta ajută clienții potențiali și existenți să identifice marca, valorile sale de bază și personalitatea sa. Un slogan excelent surprinde esența beneficiilor brandului față de clienți și le face să cumpere de la acel brand.
Pe de altă parte, un slogan rău este probabil mai rău decât niciun slogan, și poate afecta serios capitalul de brand. Alegerea unei fraze care nu rezonează cu audiența de bază a companiei sau, mai rău, îi ofensează în mod activ, va crea asociații negative în mintea clienților.
Elementele vizuale de branding sunt, de asemenea, critice. Sigla mărcii este un design grafic sau o imagine care îi ajută să cimentă vizibil marca. Acesta va include, de obicei, schema de culori a mărcii. Cei mai mulți designeri cu experiență în design-ul logo-ului limitează opțiunile de culoare la două sau trei tonuri, pentru a menține logo-ul simplu și ușor de rechemat și identificat vizual. De asemenea, elementele de branding ar trebui să includă opțiuni de fonturi atent analizate. Fontul drept sau fontul poate avea un impact profund asupra identității de brand care rezultă, în timp ce alegerea greșită a fontului poate cădea neted și nu reușește să facă niciun impact.
Un alt aspect mai puțin tangibil al identității mărcii este o voce de brand care este consistentă pe toate canalele de marketing și de comunicare. Articolele din blog, social media, copia publicitară și conținutul static al site-ului ar trebui să pară ca fiind comunicate de o singură entitate - marca în sine. Vocea mărcii include un ton, un vocabular și un stil sau personalitate nedefinabile, care transmite cititorilor un sentiment de cum ar fi să interacționăm cu această afacere ca client sau client. Regulile vocale ale mărcilor pot include, de asemenea, o listă de trăsături pe care vocea mărcii ar trebui să o evite. Cu cât mai mult poate ajuta un brand să ofere viitorilor creatori de conținut, cu atât mai mult pot să le urmeze în viitor.
De ce aveți nevoie de branding corporativ
Este esențial să păstrați un lucru în minte: compania dvs. va avea un brand, indiferent dacă luați măsuri pentru a proiecta și implementa unul sau nu. Asta pentru că o marcă este în mare parte modul în care lumea vă vede compania. Clienții, conducătorii și perspectivele dvs., precum și vânzătorii și concurenții dvs. formează o opinie despre cine sunteți, ce faceți și cât de bine o faceți. Toate acestea vor forma percepții asupra valorilor, personalității și reputației mărcii dvs.
În acest sens, un brand corporativ este mult mai mult decât o colecție de fonturi, imagini și taglines. Mai degrabă, o marcă se va dezvolta în mod inevitabil, chiar și în vid, în cursul vieții corporației. Având în vedere că un brand va exista în mod inevitabil, este mai important ca o companie să preia conducerea pentru a-și crea afirmativ brandul. Acest lucru ajută compania să se asigure că marca își reflectă cu exactitate istoria, valorile, personalitatea și misiunea.
Idei corporative de branding
Dezvoltarea unui brand corporativ corect și de succes ar trebui să fie un proces condus de CEO, proprietar sau alt lider, pe baza viziunii liderului companiei. Marca ar trebui să fie întotdeauna în concordanță cu obiectivele și obiectivele generale ale companiei pentru a reflecta adevărata esență și filosofia unică din spatele afacerii.
CEO-ul sau alt șef al procesului trebuie să includă asistența și contribuția unei echipe de marketing experimentate, iar informațiile despre clienți trebuie să fie solicitate și luate în considerare. La urma urmei, un aspect important al unei mărci corporative este percepția clienților asupra mărcii. Lucrul cu punctele forte percepute va întări și simplifica procesul.
În cele din urmă, marca corporativă ar trebui să fie întotdeauna deschisă spre perfecționare și chiar revizuire completă, dacă circumstanțele viitoare justifică acest lucru. Întreprinderile evoluează, la fel ca și produsele, piețele și standardele societale ale a ceea ce este acceptabil. Când se întâmplă acest lucru, branding-ul corporativ ar trebui să evolueze și el.
