Când driverul UPS ajunge cu un pachet, aveți opțiunea de a refuza livrarea și de a solicita returnarea acestuia către expeditor. În acest fel, evitați să returnați pachetul mai târziu. Dacă acest lucru nu este posibil, cu toate acestea, puteți trimite pachetul înapoi pe cont propriu prin orice locație sau partener UPS. Transportul maritim ar putea fi gratuit, însă depinde de expeditor.
Return Label
Mulți expeditori oferă clienților etichete de returnare pentru comoditate dacă clientul trebuie să returneze sau să schimbe un element. Unele includ o etichetă cu fiecare pachet, trimiteți-o prin e-mail la cerere sau furnizați-o pe site-ul lor. Dacă aceste opțiuni nu sunt disponibile, expeditorul dvs. vă poate aștepta să plătiți singur costurile de expediere. Contactați compania și aflați ce procedură se aplică returnării.
Taxe de expediere
Potrivit informațiilor de pe site-ul web al UPS, compania nu vă va percepe taxa de expediere dacă eticheta pachetului conține unul dintre următoarele coduri: RS, ARS sau RS1. Căutați astfel de coduri în colțul din dreapta sus al etichetei. Expeditorul ar putea să vă taxeze în continuare, în funcție de politica de returnare. În caz afirmativ, expeditorii scutesc de obicei costul parțial sau total al expedierii de la orice restituire datorată, așa cum se menționează în politica lor.
Pachetul de livrare
Livrați pachetul către UPS într-unul din mai multe moduri. Puteți să-l duceți în orice locație a magazinului UPS, a unui centru de clienți UPS, a unei unități de expediere autorizate de UPS sau a oricărui magazin Staples sau Office Depot; dați-o unui conducător auto UPS; sau plasați-o într-o cutie de drop UPS. Rețineți că cutiile de drop pot conține numai pachete care măsoară până la 16 centimetri cu 13 centimetri până la 3 centimetri, iar UPS nu recomandă să lăsați pachete mai mari pentru preluarea lângă o cutie. Dacă aveți o etichetă UPS Returns Flexible Access, puteți renunța și la locațiile de servicii poștale din S.U.A., la dealerii autorizați și la casete. De asemenea, puteți programa un pickup cu UPS online sau sunând la 1-800-PICK-UPS. Există o taxă pentru serviciu.
Urmărirea pachetului dvs.
UPS recomandă copierea numărului de urmărire pe etichetă, astfel încât să știți când pachetul ajunge la locația expeditorului. Acest număr, începând cu 1Z, se află în mijlocul etichetei.
