În ciuda faptului că se concentrează pe încălcarea durerilor de cap, piesa "Return to Sender" a lui Elvis Presley prezintă de fapt câteva motive valabile pentru că poșta poate să-i trimită un pachet sau o scrisoare către afacerea dvs. O adresă incorectă, inclusiv numărul de stradă sau codul poștal, ar putea trimite o factură sau o comandă înapoi. Lipsa adresei de expediere pentru destinatarul destinat sau pentru poștale insuficiente sunt, de asemenea, principalele motive pentru respingere.
Ne pare rău, ne-am mutat
Pentru companiile cu programe de facturare lunare, schimbarea adresei pentru client poate trimite un factură înapoi. În mod ideal, o persoană care se mută adresele contactează fiecare dintre deținătorii de conturi-cheie în mod individual, pentru a raporta o nouă adresă și a depune un formular de schimbare a adresei la Serviciul Poștal al Statelor Unite (USPS). Oficiul poștal trimite apoi e-mailuri destinate destinatarului și plasează o etichetă de adresă autoadezivă pe front, redirecționând-o la noua adresă.
Când acest lucru nu se întâmplă, afacerea dvs. este lăsată în posesia facturii, literal și figurativ. Dacă un client pleacă din oraș datorită unei afaceri mari, continuați să trimiteți declarații pentru o perioadă de timp în cazul în care o cerere de expediere este introdusă mai târziu. După trecerea a trei-șase luni, luați în considerare plasarea contului într-un serviciu de colectare a datoriilor sau utilizând un serviciu de urmărire a sarcinilor pentru a găsi noi informații de contact.
P.O. Numai cutie, te rog
Există multe situații în care adresa fizică a unei persoane poate să nu se potrivească cu adresa de trimitere prin USPS. În unele cazuri, livrarea poștală de la ușă la ușă poate să nu fie oferită, însă este utilizată o cutie poștală comunitară, cum ar fi cele utilizate într-un complex de apartamente sau o cutie poștală. Acest lucru ar afecta numai articolele expediate prin USPS, deoarece atât FedEx, cât și UPS livrează adresele stradale sau punctele de desprindere predefinite - de exemplu, un birou al unui complex de apartamente. Clientul dvs. poate să nu realizeze distincția atunci când furnizează adresa de expediere pentru un articol. Pentru a preveni problemele în timpul livrării în viitor, specificați în procesul de colectare a adreselor pe care îl expediați prin USPS și trebuie să fiți notificat dacă un client nu poate primi livrarea la domiciliu prin intermediul serviciului.
Adresele necorespunzătoare
Ajungeți la un client sau la un client atunci când o piesă de poștă electronică este trimisă înapoi pentru o adresă greșită pentru a determina problema. Dacă este o problemă cu adresa poștală / adresă stradală, problema poate fi corectată prin expedierea printr-un serviciu alternativ. În alte cazuri, o eroare gravă la adresa unui formular de comandă sau a unui blanc poate provoca problema. Mașinile de sortare USPS se bazează pe adrese conforme cu un standard de nume, o adresă stradală și o ultimă linie constând din oraș, stat și cod poștal. Atunci când o scrisoare nu conține o parte din aceste informații, aceasta poate provoca probleme de sortare, întârzieri sau returnări.
Un mic oficiu poștal poate primi o scrisoare adresată lui John Smith pe strada Elm fără un cod poștal și știe unde să livreze scrisoarea din cauza adresei adresei stradale și includerea numelui orașului. Totuși, aceeași scrisoare trimisă unui oraș mare cu străzi multiple cu cuvântul "Elm" și mai multe John Smiths ar fi mai greu de identificat. Dacă oficiul poștal nu poate determina că elementul va fi livrat persoanei potrivite, acesta va fi returnat expeditorului. Înainte de a expedia documente de afaceri oficiale, verificați întotdeauna etichetele dvs. de corespondență pentru erorile de adresă sau pete pe etichetă, cum ar fi cerneala murdară, care ar putea provoca probleme de livrare.
Poștale insuficiente
De asemenea, pachetele și scrisorile sunt returnate expeditorului pentru expedierea insuficientă. Cu Express Mail, întoarcerea este obligatorie. Cu alte clase de e-mail, elementul poate fi trimis destinatarului cu poștale datorate sau returnate. Cu toate acestea, destinatarul își păstrează dreptul de a refuza livrarea și de a nu plăti costurile suplimentare. Investiți într-o scară digitală de calitate, dacă afacerea dvs. livrează în mod regulat articole și cumpără poștale printr-un serviciu online, cum ar fi Click-N-Ship, care permite introducerea independentă a greutății pachetului.
