În marketing, un canal de distribuție este un vehicul utilizat de companie pentru a-și vinde produsele și serviciile pentru clienți. În general, canalele de distribuție sunt fie directe, ceea ce înseamnă că compania interacționează direct sau indirect cu clienții, ceea ce înseamnă că intermediarii efectuează activități în numele companiei pentru a ajunge la clienți. Atunci când o companie își dezvoltă strategia de marketing, determină ce canale vrea să folosească. Companiile pot alege să utilizeze un singur canal sau o strategie de canale multiple.
Media tradițională
Mass-media tradițională este un canal de distribuție obișnuit pe care întreprinderile îl utilizează pentru a genera conștientizarea produselor și serviciilor lor. Organizațiile media tradiționale includ televiziune, radio, publicitate pe panouri, reviste și ziare. Deoarece costul utilizării acestor canale tinde să fie ridicat, este mai dificil pentru întreprinderile mici să înceapă să profite de ele; cu toate acestea, piețele locale au adesea ziare mici sau independente sau posturi de televiziune comunitare care oferă opțiuni de publicitate cu costuri mai mici.
Raspuns direct
Marketingul cu răspuns direct este un alt tip de canal de distribuție. Răspunsul direct include o varietate de vehicule de comunicații, cum ar fi cărți poștale, scrisori de vânzări, marketing prin e-mail și infomercials de răspuns direct la televiziune. Când utilizați marketingul de răspuns direct, este important să aveți un apel de acțiune. De exemplu, infomercials de multe ori începe prin a prezenta o problemă comună, apoi ilustrând modul în care produsul sau serviciul rezolvă această problemă. Marketingul cu răspuns direct poate fi o modalitate accesibilă pentru ca companiile să ajungă la potențialii clienți.
Relatii publice
Relațiile publice reprezintă un canal larg de distribuție. Astăzi, PR implică distribuirea de știri către mass-media și generarea de buzunare pozitive despre compania sau marca dvs., precum și gestionarea prezenței online a companiei dvs. și modul în care compania dvs. interacționează cu clienții săi. De exemplu, dacă un client scrie o revizuire negativă a afacerii dvs. online, echipa dvs. de PR ar putea avea o modalitate standard de a răspunde. Scopul PR este de a face oamenii să se simtă bine în ceea ce privește achiziționarea produselor sau serviciilor dvs.
Internet și comerț electronic
În timp ce toate celelalte canale de distribuție listate lucrează împreună cu Internetul - de exemplu, folosind medii sociale ca parte a unei campanii de PR - există un set separat de instrumente care pot fi utilizate ca un canal de distribuție care este creat exclusiv de activități online. Marketingul pe Internet include optimizarea motorului de căutare, marketingul afiliat și publicitatea online. Optimizarea motorului de căutare sau SEO implică adaptarea site-ului web și a conținutului acestuia, astfel încât atunci când utilizatorii caută online produse și servicii similare cu ceea ce oferă compania dvs., site-ul dvs. web apare în partea de sus a rezultatelor căutării. Afilierea prin marketing și publicitatea online vă permit să promovați marca dvs. pe alte site-uri cu conținut care ar putea fi de interes pentru clienții dvs.
