Ofițerii de securitate au nevoie de un set stabilit de politici și proceduri pentru a le ghida în acțiunile lor. Acest set de proceduri ar trebui să fie pe fiecare post stabilit pentru referință și trebuie citit. Aceste protocoale sunt furnizate în formare și recunoscute de ofițer. Abaterea de la aceste protocoale stabilite deschide ușa răspunderii și litigiilor pentru toți cei implicați.
Semnificaţie
Importanța protocoalelor stabilite în vigoare pentru ofițerii de securitate este esențială. Fără o politică stabilită pentru ofițeri de a renunța, acest lucru permite prea mult spațiu pentru ofițeri de a "face față în timp ce merg" - adesea ignorând legile și mandatele locale sau cele mai bune practici menite să limiteze răspunderea.
Tipuri de protocoale
Există trei tipuri de protocoale pentru ofițerii de securitate: manuale de politici și proceduri, ordine post și jurnale de trecere. Fiecare dintre aceste protocoale abordează diferite nivele ale organizației care se strecoară în jos de la întreaga companie, până la site-ul individual și, în final, la posturile specifice de pe fiecare site.
Politici și proceduri generale
Parintele protocoalelor ofițerului de securitate este manualul de politici și proceduri. Acest manual prezintă principalele așteptări și orientări pentru ofițerii de securitate care sunt la nivelul întregii companii. Ea este pregătită din cele mai bune practici și revizuită în mod tipic de o echipă sau o companie de resurse umane, precum și de un expert în domeniul dreptului muncii. Acest manual este introdus în formare, principiile sale sunt explicate în termeni simpli și conținutul lor este recunoscut și urmărit.
Trimiteți comenzi
Când ofițerul de securitate ajunge la locul de muncă, el întâlnește un post foarte specific care necesită protocoale foarte specifice. Metoda abordată cu responsabilitate este prin conceptul post-comandă. Aceste ordine scrise, implementate corect și revizuite de elementul de conducere, conturează exact "ce, când, unde și cum" postul este echipat cu cât mai puțin ambiguitate posibil. Atunci când preia postul pentru prima dată, ofițerul de securitate trebuie să citească ordinele și să verifice modificările pentru a se asigura că este în concordanță cu ordinele.
Pass-Down jurnale
Jurnalul de trecere este un protocol important în care sunt păstrate cele mai actuale informații "în timp real". Este ceva de capcană pentru orice problemă care este relevantă pentru un ofițer care nu este inclus în manualul politicilor și procedurilor generice sau în ordinele post specifice. De exemplu, în cazul în care postul este anunțat că "vehiculul roșu de ciment cu plăcuța de înmatriculare 12345 trebuie să fie permis doar cu o trecere marți", această informație este înregistrată în jurnalul de trecere. Aceasta permite modificarea momentan a comenzilor postate pentru această excepție.
Durata Protocoalelor
Protocolul pentru ofițerii de securitate, indiferent dacă sunt sub formă de ordine postale sau politici și proceduri, trebuie să aibă o lungime și o profunzime suficientă pentru a oferi orientări largi pentru majoritatea scenariilor. Cu toate acestea, îngrijirea este folosită pentru a evita crearea de documente care sunt inutil de lungi și peste specifice. Protocoalele care sunt prea greoaie sau chiar contradictorii conduc la confuzii de ofițeri care se află adesea departe de cei care au scris ordinele.
