În 2008, vânzările Toyota au depășit pentru prima dată compania General Motors și Toyota a luat titlul de "cel mai mare producător de automobile din lume", titlul GM deținut în 1931. Succesul Toyota a fost atribuit unui sistem inovativ de producție ancorat de un set din valorile companiei colectiv cunoscute ca "Calea Toyota".
TPS
Sistemul de producție Toyota, sau TPS, este modelul de producție renumit al companiei. Principiile TPS sunt uneori denumite "fabricarea lentă". Înființată în anii de după cel de-al doilea război mondial, TPS este concepută pentru a profita la maxim de orice resursă disponibilă, fie ea umană sau mașină. Unul dintre obiectivele prioritare ale TPS este eliminarea deșeurilor. Practicile greșite, numite "muda" în limba japoneză, pot fi totul, de la lipsa de slujbă a angajaților până la depășirea inventarului.
Kaizen
Una dintre valorile esențiale ale companiei Toyota este cunoscută sub numele de "kaizen", un termen japonez care înseamnă "îmbunătățire continuă". În conformitate cu principiul kaizen, compania se concentrează asupra inovațiilor continue și incrementale, spre deosebire de ideile bruște de schimbare a jocului. Kaizen este considerat ca fiind responsabilitatea fiecărui angajat, nu doar a celor din cercetare și dezvoltare. Matthew May, în cartea sa "Soluția elegantă", estimează că Toyota implementează un milion de idei noi pe an, majoritatea provenind de la lucrătorii obișnuiți din fabrică.
Genchi Genbutsu
O altă valoare de bază este cunoscută sub numele de "genchi genbutsu", o expresie care se traduce aproximativ ca fiind "a merge la fața locului". Este practica înțelegerii temeinice a unei probleme prin confirmarea informațiilor prin observație personală. De exemplu, un manager va merge la fabrica din fabrică pentru a observa un proces și pentru a interacționa cu lucrătorii pentru a înțelege o situație mai degrabă decât pentru a se baza pe datele de pe computer sau despre informațiile de la mâna a doua. Practica se aplică atât directorilor, cât și managerilor. Toyota Toyota a fost cunoscut pentru a vizita dealeri auto inopinate pentru a inspecta personal vehiculele din afara fabricii.
oameni
Uneori trecute cu vederea în analiza succesului Toyota este poporul său. Kaizen arată că compania se așteaptă ca angajații să contribuie la procesul de auto-îmbunătățire și, de asemenea, ilustrează faptul că își valorifică contribuția. Un alt element de eliminare a deșeurilor este recunoașterea faptului că oamenii din fabrici trebuie să interacționeze cu tehnologia. Cu cât are loc mai mult acest lucru, cu atât este mai eficientă fabrica. Oamenii sunt organizați în echipe mici de lucru pentru a facilita gestionarea, pentru a spori motivația și pentru a îmbunătăți rezolvarea problemelor.
