O activitate de sondaj efectuează cercetări pentru alte organizații în factori precum atitudini, preferințe, convingeri și niveluri de satisfacție. Organizațiile de afaceri, politice, guvernamentale și non-profit folosesc rezultatele sondajului pentru a-și planifica sau modifica operațiunile. Pentru a începe o activitate de anchetă, trebuie să aveți o înțelegere a tehnicilor de telefon, de poștă și de anchetă online, împreună cu experiența de cercetare în domeniul ales.
Evaluați-vă abilitățile
Clienții vă așteaptă să oferiți un serviciu profesional, etic și independent. Prin urmare, trebuie să aveți abilitățile de a evalua nevoile clienților, de a realiza sondaje, de a efectua sau de a supraveghea cercetarea, de a analiza, de a interpreta și de a prezenta constatările sondajului. Este posibil să fi câștigat această experiență într-o firmă de cercetare sau într-un departament de relații publice sau de marketing al companiei. Dacă intenționați să vă specializați într-un sector precum tehnologia sau finanțele personale, de exemplu, ar trebui să aveți experiență relevantă pe această piață.
Identificați-vă piața
Puteți oferi fie un serviciu de sondaj general, fie vă puteți concentra pe anumite tipuri de anchete. De exemplu, puteți prefera să vă poziționați afacerea în calitate de specialist în studiile privind satisfacția clienților sau analizarea unor piețe specifice, cum ar fi sectorul aerospațial. Dezvoltarea unei specializări vă diferențiază firma și vă ajută să construiți relații atât cu clienții cât și cu organizațiile din sectorul pe care îl analizați. O firmă specializată în sondajele industriei petroliere, de exemplu, construiește panouri de respondenți care oferă date și opinii din industrie. Această firmă poate deveni prima alegere pentru organizațiile care au nevoie de date de calitate în domeniu.
Obțineți instrumentele și echipamentele
Pentru a efectua sondaje telefonice sau prin poștă, aveți nevoie de echipament de bază de birou, inclusiv de telefoane, de calculator și de software de procesare de text. De asemenea, aveți nevoie de programe de bază de date și programe de calcul tabelar pentru a analiza rezultatele sondajului și este posibil să aveți nevoie de un software de prezentare sau de publicații desktop pentru a crea rapoarte sau a prezenta concluzii. Pentru a efectua sondaje on-line, cumpărați programe de specialitate sau șabloane de anchetă sau lucrați cu un dezvoltator pentru a vă crea propriile programe personalizate.
Puneți-vă serviciile
Pentru a găsi clienți pentru afacerea dvs., identificați perspectivele din zona dvs. Contactați restaurantele, centrele de servicii și comercianții cu amănuntul pentru a oferi sondaje privind satisfacția clienților. Agențiile de marketing ar putea avea nevoie de analize din industrie sau de studii de piață. Listați serviciile pe site-ul dvs. web cu exemple de anchete pe care le-ați efectuat. Pentru a vă demonstra capacitatea, efectuați sondaje independente privind sectoarele de piață, plasați rezumate pe site-ul dvs. web și prospecte de e-mail care oferă rapoarte de eșantioane. Contactați editorii de reviste cu detalii ale anchetelor dvs. independente și oferiți rezumate executive pentru publicare.
