Creați și mențineți un nivel ridicat de profesionalism la locul de muncă prin aplicarea unor orientări simple, dar importante. Consultantul educațional James Stenson descrie profesionalismul ca fiind un "set de valori și valori ale personajului internalizate îndreptate spre servicii de înaltă calitate pentru alții prin munca lor". Faceți un test rapid de descărcat de la Institutul Goals pentru a măsura profesionalismul în organizația dvs., după cum este necesar.
Eticheta de afaceri începe în partea de sus
Modelați comportamentul dorit de la cea mai înaltă poziție din companie la cel mai mic. Promovați excelența afișând-o. Stabiliți un set clar de așteptări prin manuale de instruire a angajaților, formare continuă și feedback în timp util.
Jim Ball, președintele Institutului de obiective, observă: "Mai frecvent, comportamentul neprofesional există atunci când liderii îl permit să existe prin faptul că nu stabilesc și clarifică proactiv codurile de conduită și principiile excelenței profesionale și apoi comunică și aplică aceste standarde".
Mai mult decât facem un loc de muncă
Demonstrați profesionalismul la orice nivel de angajare prin atitudinea pe care o aduceți. Întrebați-vă dacă puteți răspunde "Adevărat" la aceste afirmații:
Fac treaba la cea mai bună abilitate. Mă mândresc cu treaba pe care o fac. Oamenii sunt mai buni din cauza modului în care îmi fac treaba; Am o diferență. Încep să fiu curat și curat. Eu raportez pentru munca la timp și stai pentru întreaga mea schimbare sau zi de lucru. Chiar îmi câștig salariul. Îmi tratez clienții, clienții și colegii cu respect și demnitate. Folosesc maniere bune în interacțiunile mele cu ceilalți. Mă țin mintea la treaba. Îmi respect munca și eu. Am grijă de uneltele și consumabilele mele, indiferent de costul lor.
Adăugați aceste declarații pentru pozițiile de nivel de conducere:
Am dat un exemplu de performanță adecvată pentru personalul meu. Recunosc în mod regulat și recompensez excelența în rândul personalului meu. Ofer un feedback semnificativ atunci când văd o problemă în curs de dezvoltare. Aplic direct liniile directoare ale companiei în cadrul personalului meu. Vă ofer un stick de măsurare a ceea ce aștept de la personalul meu. Furnizez instrumentele adecvate pentru a permite personalului meu să-și îndeplinească activitatea.
Răspundeți "nu" unei întrebări și ați văzut o problemă potențială în cultura companiei dvs.
Profesionalism și etică
Etica și profesionalismul sunt strâns legate. Stabiliți standarde etice înalte pentru comportamentul angajaților. Sprijiniți aceste standarde cu pregătire, comunicare și o atmosferă de încredere, sfătuiește consultantul Shawn Smith. Problemele etice "pot contribui la expunerea juridică semnificativă și la pierderea avantajului competitiv pe piață", scrie ea. "Angajatorii care evită cel mai bine aceste dificultăți nu sunt neapărat cei cu cele mai fanionate politici de etică, ci cei care oferă cel mai eficient forței lor de lucru un cadru pentru identificarea și abordarea problemelor etice în momentul în care apar".
