Conceptul de evaluare este în sine simplu - o modalitate prin care să se judece meritul sau valoarea unui proiect, a unui concept individual, științific sau a oricărui alt lucru care poate fi măsurat. În esență, orice lucru care are un rezultat poate fi evaluat într-un fel sau altul. Există mai multe tipuri de instrumente de evaluare, fiecare special conceput pentru domeniul în care este utilizat.
Modele științifico-experimentale
Instrumentele de evaluare științifică sunt obiective și se bazează exclusiv pe experimente și rezultatele acestora. Aceste instrumente de evaluare bazate pe fapte sunt folosite pentru a genera analiza cost-beneficiu, pentru a proiecta și a monitoriza experimentele și pentru a efectua cercetări imparțiale pe orice număr de subiecte. Elementul cheie al instrumentelor de evaluare științifică este prioritatea lor în ceea ce privește rezultatele imparțiale și corecte.
Modele de sisteme orientate spre management
Instrumentele de evaluare orientate spre management pot fi mai familiare celor care au lucrat într-un birou. Sistemele de evaluare a managementului sunt concepute pentru a evalua performanța unui individ în ceea ce privește datele greu de verificat, dar și pentru a include date mai abstracte, cum ar fi potențialul fiecărui individ și dacă individul se potrivește companiei. Elementul cheie al instrumentelor de evaluare a managementului este concentrarea lor pe evaluări cuprinzătoare.
Modele calitative / antropologice
Instrumentele calitative și antropologice pentru evaluare se bazează pe interacțiunea și observarea omului. Spre deosebire de evaluarea științifică, bazată exclusiv pe fapte imparțiale, metodele calitative și antropologice recunosc importanța analizei umane subiective. Această metodă de evaluare este similară cu sistemele de management în care evaluările se fac în contextul unui mediu, spre deosebire de faptul că se bazează în întregime pe date. Critica artistică și teoria critică ar cădea sub modele calitative și antropologice.
Modele orientate spre participanți
Dacă ați finalizat vreodată un sondaj la sfârșitul unui apel telefonic sau a unei mese de servicii pentru clienți, ați făcut parte dintr-un instrument de evaluare cunoscut sub numele de model "orientat spre participanți". Această metodă de evaluare depinde în mare măsură de percepția participantului, de exemplu, un client, client sau acționar. Această metodă folosește mediile experiențelor participanților pentru a identifica zonele problematice dintr-o afacere sau serviciu și pentru a face recomandări privind completarea golurilor.
