Structurile ajută o persoană să înțeleagă cum este proiectată o afacere și cum operează. Structurile de raportare din cadrul unei afaceri sunt afectate de diferențele dintre o structură matriceală și o structură divizionară. O structură de matrice este organizată în jurul produsului și al funcției, în timp ce o structură divizională se concentrează asupra locației produsului, pieței și geografiei. Structura organizației are un impact asupra felului în care se desfășoară informațiile, resursele și operațiunile. Cunoașterea diferențelor dintre aceste două structuri ajută o persoană să înțeleagă modul în care eforturile angajaților sunt gestionate în cadrul unei organizații.
Structură matricială
Structura matricei grupă angajații în domeniile funcției și produsului. În mod tipic, structura matricei este concentrată în jurul unor produse, linii de produse sau funcții individuale. De exemplu, structurile de produs C și Product D separă diferite lanțuri de comandă: fiecare poate include suport pentru vânzări, suport IT, asistență pentru servicii pentru clienți și suport pentru operațiuni. Structura matricei este complexă, dar permite o abordare concentrată atât asupra produselor, cât și asupra funcțiilor.
Structură divizională
Structura divizională este separată de departamente aproape independente în funcție de locațiile de produs, de piață sau geografice. Cu cât este mai mare organizația, cu atât este mai probabil ca ea să aibă o structură divizională, care este mai ușor de gestionat și oferă linii mai clare de control. O companie poate avea diviziuni separate pentru fiecare produs, fiecare zonă de piață pe care compania o vinde sau în fiecare locație geografică unde locuiesc operațiunile.
Control vs. Utilizare
Structura divizională permite mai mult control, deoarece fiecare angajat raportează numai structurii în care se află. Un exemplu ar putea fi un departament de resurse umane care lucrează și raportează biroului din China. Într-o structură matricică, angajatul poate raporta către două autorități diferite, ceea ce permite o utilizare mai mare, dar o operațiune mai complexă - de exemplu, un angajat de vânzări poate raporta managerului produsului A, precum și managerul de vânzări.
Structura și dimensiunea organizației
Structura utilizată depinde, de asemenea, de dimensiunea organizației. Companiile care sunt răspândite în întreaga lume au probabil un control local, care se pretează la o abordare divizională. O companie care se află într-o singură zonă poate funcționa sub o structură matriceală. În continuare liniile de comunicare și locusul de control, cu atât este mai puțin probabil ca structura matriceală să fie utilizată.
