Marketingul gestionează procesele de afaceri implicate în crearea produselor și obținerea lor către clienți. În termeni practici, aceasta cuprinde cele patru Ps ale "mixului de marketing" - produs, preț, loc și promovare - pentru a identifica și a comunica valoarea pieței țintă. Fiecare dintre cele șase domenii de marketing intră în acest mix de marketing.
Cercetarea pieței
Cercetarea pieței presupune colectarea, analizarea și interpretarea informațiilor despre ce cumpără oamenii și de ce le cumpără. Instrumente precum analiza pieței, sondajele, grupurile de discuții și testarea produselor ajută companiile să identifice piețele pentru produsele lor, astfel încât să-și poată direcționa eforturile de marketing și dolari către grupurile țintă cel mai probabil să cumpere. Studiul de piață identifică, de asemenea, barierele potențiale pe care clienții le întâmpină în a intra pe piață și sugerează modalități de depășire a acestora.
Managementul brandului
Marca sau produsul, managementul este dedicat conceptualizării produselor și introducerii acestora pe piață. Gestiunea mărcilor include cercetarea pieței, cercetarea și dezvoltarea, producția, distribuția, publicitatea și vânzările.
Publicitate și relații cu publicul
Publicitatea folosește suportul media pentru a comunica valoarea unui produs. Aceasta implică atât un proces creativ, cât și unul analitic. Procesul creativ conceptualizează campaniile și designurile publicitare și produce anunțurile. Procesele analitice identifică cele mai bune puncte de informare în care să poată plasa anunțuri și să dezvolte și să urmărească valori pentru a măsura eficacitatea anunțurilor.
Relațiile publice sunt strâns legate de publicitate, dar nu de concentrarea pe produse, ci se concentrează asupra imaginii publice a companiei. Mesajele de relații publice comunică valorile companiei și activitățile și realizările acesteia care ilustrează respectarea acestor valori.
Promovare
Promovarea construiește relații între angrosiști și comercianții cu amănuntul și folosește stimulente pentru a atrage clienții să achiziționeze un produs. Stimulentele includ reduceri, eșantioane și alte instrumente care adaugă valoare și fac o ofertă prea bună pentru a refuza.
Vânzări
Vânzările gestionează procesul de obținere a produselor către client. Acesta prezintă "fața" personală a unei companii și a produselor sale - reprezentantul de vânzări - către clienți, într-un efort de a le achiziționa și apoi se asigură că achiziția este livrată. Relația-construirea este o funcție vitală de vânzări, deoarece necesită mai puține resurse pentru o companie de a păstra un client existent decât de a înlocui unul.
Vânzarea cu amănuntul
Comerțul cu amănuntul este o funcție de vânzări care pune produsele companiei direct în fața unui utilizator final, mai degrabă decât un angrosist care va acționa ca un intermediar pentru companie și pentru utilizatorul final. Merchandising, care utilizează informații obținute din cercetarea pieței despre ce aranjament de produse și ce decor și atmosferă într-un magazin îi atrage pe clienți să cumpere, este un aspect important al comerțului cu amănuntul.
