Mulți oameni au auzit, probabil, cel puțin de Twitter, dar nu au nici o idee ce face sau ce are de oferit pentru marketingul de afaceri. Este una dintre cele mai populare platforme media sociale de pe internet, iar utilizatorii l-au folosit din 2008 pentru a difuza mesaje scurte folosind nu mai mult de 240 de caractere, ceea ce este doar câteva propoziții.
Pentru oricine a considerat că utilizează Twitter pentru afaceri, dacă întrebați dacă are suficient trafic pentru a vă face vizibilitatea reală, asigurați-vă că platforma Twitter primește în fiecare zi un număr mare de vizitatori. Alexa, o companie de analiză a internetului care clasifică toate site-urile web pentru a afla cine primește cei mai mulți vizitatori, pune Twitter la numărul 8 în S.U.A. și pe cel de-al 13-lea pe lista internațională a celor mai vizitate site-uri Web.
OK, dar următoarea întrebare ar putea fi, exact cum întreprinderile folosesc Twitter? Și probabil că sperați că răspunsul este că Twitter poate adăuga valoare, să ia un timp și un efort minim și să nu vă înșeală cu costuri grave. Se pare că Twitter poate doar să fie în măsură să satisfacă toate solicitările dvs. și poate deveni un instrument de marketing excelent pentru compania dvs. odată ce ați învățat să o utilizați în cel mai bun mod.
Ce este Twitter pentru afaceri?
Pentru a-l fierbe, Twitter pentru afaceri este platforma standard Twitter cu opțiunea de a plăti pentru diferite tipuri de publicitate. Puteți folosi Twitter pentru a vă face publicitate în afacerea dvs. și a vă angaja cu clienți, furnizori, influențatori și oricine altcineva interesat de afacerea sau produsul dvs., gratuit, atunci când utilizați platforma obișnuită.
Odată ce ați ajuns să vă agățați de Twitter, veți fi în măsură să plătiți pentru a vă promova mesajele tweets în partea de sus a rezultatelor căutării, ceea ce vă permite să ajungeți la alte grupuri din afara listei dvs. de adepți.
De asemenea, puteți plăti un cont promoțional, care vă va ajuta să deveniți mai ușor de descoperit deoarece afișează anunțuri direcționate către utilizatorii Twitter care au demonstrat că au interese relevante pentru marca sau produsul dvs. De asemenea, puteți alege să plătiți pentru serviciul Tendințe promovate Twitter, care este un alt tip de anunț care apare în caseta Tendințe Twitter, în partea de sus a listei "subiecte trending".
Spuneți că mergeți pe acest traseu, dar apoi veți constata că campaniile publicitare plătite nu funcționează la fel de bine cum doriți. Twitter oferă alte instrumente de marketing care vă pot ajuta să maximizați cuantumul campaniei. De exemplu, puteți utiliza Amplificarea Twitter pentru a posta conținut în timp real în televiziune, cum ar fi spoturi sportive sau alte clipuri care se integrează cu marca dvs. De asemenea, puteți alege să faceți videoclipuri promoționale despre afacerea dvs., produse sau subiecte conexe, iar videoclipurile sunt găzduite direct de Twitter, astfel încât spectatorii să nu trebuiască să părăsească site-ul pentru a viziona un videoclip postat pe YouTube.
În universul Twitter, obținerea urmăritorilor reprezintă întregul obiectiv, deoarece acesta devine publicul dvs. central care consumă tot conținutul interesant, informațiile utile, ofertele de produse și orice altceva ați alege să postați. Unele companii încearcă să cumpere adepți pentru a-și accelera activitatea Twitter rapid.
Această strategie nu are tendința de a ieși bine, deoarece, deși ați putea avea adepți, ei nu ți-au ales afacerea pe cont propriu și, astfel, nu se vor angaja probabil cu tine, cu compania ta sau cu produsele și serviciile tale. Valoarea adepților Twitter pentru afacerea dvs. constă în faptul că aceștia au un interes real în informațiile, produsele și serviciile pe care le oferiți și posibilitatea de a deveni clienți și evangheliști.
Care sunt beneficiile Twitter pentru afaceri?
Twitter poate oferi o varietate de beneficii, dar una dintre cele mai importante și mai convingătoare moduri de utilizare a Twitter-ului este generarea de plumb în afaceri și achiziționarea de noi clienți. De exemplu, dacă rulați un garaj auto-mecanic, efectuați o căutare Twitter pentru postări care includ "nevoie de mecanic" sau ceva similar, cum ar fi "recomanda un mecanic".
Examinați rezultatele căutării și căutați mesaje tweet publicate de persoane care locuiesc în mai puțin de 10 mile de locația dvs. de afaceri. Puteți utiliza instrumente terță parte, cum ar fi Hootsuite, pentru a căuta din punct de vedere geografic. Puteți apoi să vă angajați cu acești oameni, să vă adresați nevoilor lor și, eventual, să ajungeți la noi clienți.
S-ar putea, de asemenea, să fie în măsură să găsească noi lead-uri, ținând un ochi pentru clienții nefericit Tweeting despre concurenții dumneavoastră. Dacă puteți să intri și să rezolvați o problemă pentru ei, un tweet rapid și un răspuns le-ar putea transforma într-un plumb fierbinte și un client potențial fericit. Practicați o etichetă bună și adresați-vă acestor afișe cu intenția de a ajuta, mai degrabă decât să vă vindeți din greu.
Dacă sunteți în căutarea unor noi angajați pentru compania dvs., puteți considera că acest lucru este greu de crezut, dar sursele spun că peste 50% dintre companii au început să utilizeze Twitter pentru a-și angaja noul talent, cu aproape 75% rețelele sociale în general. Puteți utiliza Twitter pentru a căuta solicitanții calificați în domeniul dvs., utilizând termenii de căutare care sunt specifici industriei dvs. sau postului dvs.
S-ar putea chiar să ia în considerare recrutarea unora dintre cei mai aprigi urmași și fani activi ca angajați ai companiei. Dacă cineva tentează cu entuziasm despre afacerea dvs., există o șansă decentă că vor fi la fel de entuziasmați să lucreze pentru compania dvs.
Multe companii aleg să efectueze studii de piață pe Twitter, mai ales că adepții dvs. reprezintă un fel de grup pre-calificat de oameni din nișa companiei dvs. Acești oameni sunt publicul dvs. central. Post-tweet-uri care întreabă ce cred consumatorii despre noul dvs. serviciu sau cel mai nou widget. Adăugați la mesajul dvs. un hashtag personalizat și solicitați feedback. Utilizarea Twitter în acest mod poate oferi studii de piață spontane și fără costuri. Puteți posta întrebări doar pentru adepții dvs., dar puteți, de asemenea, să vă adresați persoanelor care influențează industria dvs. și să vă dați seama dacă vă vor oferi produsele sau serviciul dvs.
Cum să începeți
Pentru a începe pe Twitter, Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă configurați contul și să alegeți un nume de profil. Veți fi cunoscut prin numele dvs. de profil, deci alegeți ceva care să reflecte pozitiv afacerea dvs. sau să utilizați numele companiei. Numele dvs. de profil va avea un semn "înainte", ca @ nume.
Dacă doriți să îi atrageți pe oameni, ei nu vor răspunde foarte bine la o emblemă corporativă impersonală. În acest scop, utilizați o fotografie de tip avatar de dvs. sau de persoana care va tweeting și interacționează pe contul dvs. Twitter. Apoi, completați informațiile din biografia dvs. și asigurați-vă că adăugați adresa site-ului dvs. web, astfel încât adepții dvs. să știe cum să vă contacteze și să vă găsească.
Acum sunteți gata să începeți să găsiți oameni pe care să urmați. Căutați persoane sau firme, cum ar fi furnizorii, care ar posta informații interesante, relevante și utile și ar fi, de asemenea, interesați să citească ceea ce trebuie să spuneți.
Apoi, este timpul să începeți să publicați tweet-uri. S-ar putea să fi auzit despre ceva numit hashtags, mai ales dacă l-ați urmărit pe Jimmy Fallon în televiziune târziu noaptea, și una dintre primele dvs. întrebări ar putea fi, cum folosiți un hashtag pe Twitter?
Simbolul hashtag # este foarte important în lumea Twitter. Aceasta acționează ca un semnal pentru motorul de căutare Twitter pentru a apuca orice cuvânt să urmeze simbolul # și să-i facă să poată fi căutat de alții. De exemplu, dacă doriți ca postările dvs. să fie descoperite de persoane care iubesc săpunul de lavandă, ați pune #lovelavendersoap sau #lovelavender sau altceva relevant, astfel încât suprafețele dvs. de tweet pentru persoanele care utilizează acești termeni de căutare. Unii oameni le place să-și încarce tweets cu o grămadă de termeni pentru hashtag, dar nu te deranjează. Potrivit studiilor, locul dulce pentru angajarea cititorului este doar unul sau două hashtags.
Când să faceți Tweetingul
Unul dintre marile lucruri despre Internet este că nu doarme niciodată. Puteți posta tweet-uri oricând din zi sau noapte, ceea ce este grozav pentru antreprenorii nocturni. În ceea ce privește cât de des pentru a posta tweet-uri, puteți alege să tweet în fiecare zi, o dată pe săptămână, o dată pe lună sau ori de câte ori ceva lovește fantezia ta și pare să merite tweeting.
Rețineți, totuși, că dacă doriți să vă păstrați pe urmașii dvs. angajați, cel mai bun mod de a realiza acest lucru este să tweet pe o bază obișnuită și fiabilă, cu știri, actualizări sau alte informații proaspete. Ați putea, de exemplu, să scrieți o serie de tweets și să postați o zi sau o dată la fiecare câteva zile, astfel încât să adăugați continuitatea subiectului și nu vă aflați în dificultate să vă gândiți la un nou tweet în fiecare zi.
Puteți găsi, de asemenea, ajutor pe site-uri de locuri de muncă, cum ar fi Upwork.com, unde puteți angaja pe cineva să scrie tweets pentru tine. Veți avea nevoie să le oferiți sfaturi despre ce tip de informații doriți să vă axați pe tweet-urile dvs. și aceste tweet-uri trebuie să fie legate de strategia dvs. globală de conținut, pe care doriți să o dezvoltați ca parte a planului general de marketing al companiei dvs.
Unde poți să te joci?
Unul dintre lucrurile minunate despre Twitter este că poți posta tweet-uri de la orice loc care oferă o conexiune la Internet sau celulă. În timp ce vă aflați în pat, zburați într-un avion sau în picioare în mijlocul unei stradă aglomerată într-o locație exotică, ori de câte ori sufletul lovește, puteți posta un tweet. Utilizați tableta, laptopul sau telefonul mobil pentru a vă scrie mesajele și utilizați fie aplicația Twitter, fie vizitați site-ul Twitter prin intermediul unui browser de internet, cum ar fi Google Chrome; conectați-vă și tweet-ul departe.
Utilizarea instrumentelor și a aplicațiilor pentru a maximiza datele din Twitter
Odată ce ați învățat elementele de bază ale serviciului Twitter, puteți începe să utilizați instrumentele și aplicațiile oferite de Twitter și de dezvoltatorii terți, pentru a vă ajuta să utilizați Twitter mai eficient și eficient, oferind în același timp noi modalități de a utiliza datele Twitter. De exemplu, puteți utiliza o aplicație, cum ar fi Twitonomy, pentru a vă oferi detalii despre adepții concurentului dvs., pentru a afla care dintre acestea ar putea fi o conexiune excelentă pentru a vă urma și, eventual, pentru a vă obține niște clienți viitori.
De asemenea, puteți utiliza aplicații pentru a vă organiza activitatea pe Twitter. De exemplu, cu timpul ați putea dezvolta o listă destul de mare de persoane pe care le urmăriți, cum ar fi furnizorii, clienții, concurența și alte contacte de afaceri. Mesajele importante încep să fie îngropate și vă ajută să puneți persoanele pe care le urmăriți și pe urmașii dvs. în listele clasificate. Twitter oferă un instrument pentru a crea liste, astfel încât să puteți separa toți concurenții dvs. de propria lor listă, de exemplu, și să puneți furnizorii pe o altă listă, astfel încât să nu pierdeți tweets importante.
Multe alte instrumente și aplicații există și multe dintre ele sunt gratuite. Dacă doriți să analizați ceea ce auditorul dvs. consideră interesant, astfel încât să puteți rafina subiectele pe care le publicați, un instrument precum Tweepi vă ajută să utilizați căutări de cuvinte cheie pentru a găsi utilizatori. Acest lucru vă poate ajuta să înțelegeți și să localizați membri în publicul dvs. țintă, iar instrumentul arată, de asemenea, cine vă urmărește, precum și cine v-a dezamăgit.
