Păstrarea unui jurnal de telefon este utilă atunci când conduceți o afacere. Clienții dvs. și chiar clienții noștri pot avea cereri speciale care trebuie îndeplinite. Poate doriți să urmăriți comenzile plasate cu instrucțiuni speciale sau pur și simplu doriți să urmăriți cine ați sunat, cine v-a sunat și când. Păstrarea unui jurnal de bord sau a unui jurnal de telefon este modalitatea de a realiza acest lucru. Aveți posibilitatea să păstrați un jurnal într-o foaie de calcul simplu bazată pe Excel sau să utilizați caracteristicile încorporate din Microsoft Outlook.
Spreadsheet
Deschideți foaia de calcul Excel.
Creați un tabel în foaia de calcul formată din patru coloane.
Etichetați fiecare coloană. Faceți-le "Data", "Timpul", "Persoana" și "Note". Dacă nu vă place "Persoană", utilizați un alt cuvânt care denotă cu cine ați vorbit: "Note" este locul în care elaborați esența conversației.
Microsoft Outlook: de la un contact
Deschideți Microsoft Outlook.
Faceți clic pe "Conturi", "Contacte de afaceri" sau "Oportunități" din meniul Instrumente de afaceri.
Faceți dublu clic pe numele sau înregistrarea de contact pentru care doriți să creați un jurnal de telefon.
Găsiți "Elementele Istoricului contului", "Elementele Istoricului de contact în afaceri" sau "Elementele Istoriei oportunităților". Faceți clic pe "Nou" în oricare dintre aceste meniuri, apoi pe "Jurnal telefon".
Introduceți detaliile conversației telefonice sau orice alte note pe care doriți să le faceți. Apoi faceți clic pe "Salvați și închideți" când ați terminat.
Microsoft Outlook: Din bara de instrumente standard
Faceți clic pe săgeata de lângă "Nou" din bara de instrumente.
Faceți clic pe "Jurnal telefon".
Introduceți informațiile pe care doriți să le înregistrați.
Faceți clic pe "Legătură la înregistrare" din bara de instrumente a managerului de contact pentru afaceri.
Faceți clic pe persoana de contact la care doriți să vă conectați jurnalul telefonului dvs. în caseta de dialog "Legătură la înregistrare". Selectați înregistrarea la care doriți să faceți legătura și faceți clic pe "Link". Jurnalul telefonului este acum legat de numele persoanei dvs. de contact.
