Formarea este o funcție de resurse umane care implică dezvoltarea abilităților, cunoștințelor și abilităților angajaților pentru a satisface nevoile organizației. Formarea creează o forță de muncă competentă, motivată și performantă, care este pregătită să răspundă cerințelor viitoare. De asemenea, maximizează potențialul angajaților, ceea ce duce la o productivitate mai mare. Departamentul resurse umane poate întâmpina probleme în ceea ce privește implementarea programelor de formare din cauza programelor inadecvate, a lipsei de interes și a susținerii manageriale și a bugetului insuficient.
Training necorespunzător
Atunci când apar probleme de performanță, răspunsul obișnuit este de a oferi instruire. Cu toate acestea, instruirea nu poate fi întotdeauna soluția potrivită. Formarea este adesea dată ca o reacție la nevoile percepute fără a lua timp pentru a analiza cauza principală a problemelor de performanță. O evaluare a nevoilor de instruire analizează diferențele dintre performanța curentă și cea dorită, analizează problemele de bază și recomandă intervenții. Uneori, răspunsul corect nu poate fi instruirea, ci și alte soluții de management, cum ar fi îmbunătățirea procesului de lucru, schimbarea mediului de lucru sau comunicarea așteptărilor.
Interesul angajatului
Formarea este un proces bidirecțional. Managementul oferă oportunități de învățare, dar angajații trebuie să manifeste interes prin participare. Testul real al învățării este atunci când personalul internalizează și aplică noi cunoștințe la locul de muncă. Atunci când angajații nu își asumă responsabilitatea pentru dezvoltarea lor, formarea nu reușește. Departamentul de resurse umane trebuie să angajeze angajații chiar înainte de a fi instruiți prin solicitarea de feedback, sugestii și idei. Angajații manifestă o acceptare mai mare dacă își stabilesc propriile obiective și recomandă formarea pe baza nevoilor lor specifice.
Suport de administrare
Instruirea nu începe și nu se termină în sala de clasă. Organizația trebuie să ofere un mediu de învățare în care angajații sunt încurajați să dezvolte noi abilități, să dobândească cunoștințe și să se străduiască să se dezvolte. Fără sprijinul pentru management, personalul nu va fi motivat să-și îmbunătățească abilitățile. Aceasta include asigurarea timpului și a resurselor, cum ar fi alocațiile de mâncare și de călătorie, pentru a participa la formare. Aceasta presupune efectuarea unei monitorizări regulate după antrenament. Dezvoltarea angajaților trebuie să fie, de asemenea, un aspect important al revizuirii performanței.
Costuri de instruire
Formarea este o cheltuială pe care unele companii nu sunt dispusă să o plătească. Este posibil ca organizațiile mici să nu își poată permite să angajeze un consultant de formare sau să-și trimită angajații în programele formale de formare. Dar formarea este acum mai accesibilă prin utilizarea tehnologiei. Cursurile online au făcut mai ușoară și mai puțin costisitoare formarea. Organizațiile pot, de asemenea, să utilizeze alte instrumente de instruire care nu costă nimic, cum ar fi îndrumarea, instruirea la locul de muncă și umbrirea.
Randamentul investițiilor
Formarea este o investiție care trebuie să arate întoarcerea. Adesea, este dificil să se vadă impactul real al instruirii. Un formular de evaluare finalizat la sfârșitul instruirii arată doar reacțiile participantului. Conducerea superioară are nevoie de dovezi concrete, cum ar fi creșterea productivității și a vânzărilor. De asemenea, instruirea trebuie să aibă ca rezultat o scădere a erorilor, plângerilor clienților, accidentelor și timpului de încetinire. Formarea devine de valoare atunci când contribuie la linia de jos. Departamentul de resurse umane trebuie să furnizeze valori care să sprijine cheltuielile de instruire.
