Serviciul Poștal al Statelor Unite (USPS) este o agenție guvernamentală care oferă servicii de transport maritim. Ratele de transport sunt determinate de tipul serviciului ales pentru a trimite sau a primi un pachet, destinația și greutatea și mărimea pachetului. USPS oferă un serviciu online care permite clienților să calculeze ratele de mesagerie internă, de afaceri și internaționale. Contactați USPS prin e-mail, telefon sau poștă pentru a explica circumstanțele litigiului și solicitați clarificări.
Contactați oficiul poștal local care a livrat pachetul. Accesați site-ul oficial al Serviciului Postal al Statelor Unite (usps.com). Faceți clic pe "Localizați un oficiu poștal" în partea de sus a paginii. Introduceți codul poștal și faceți clic pe "Căutare". Următoarea pagină va conține o listă a oficiilor poștale locale din zona dvs. Găsește-l pe cel care a livrat pachetul și ai notat numărul de telefon.
Sunați la oficiul poștal și oferiți unui lucrător poștal numele dvs., data primirii pachetului și numărul de urmărire al pachetului. Explicați costul taxei de expediere și motivul pentru care ați dispus aceasta.
Contactați un reprezentant al serviciului de relații cu clienții din Statele Unite ale Americii, în cazul în care litigiul privind taxa de expediere nu poate fi rezolvat la nivel local. Accesați site-ul oficial USPS (usps.com). Faceți clic pe "Serviciul pentru clienți" din partea de sus a paginii. Găsiți informațiile de contact în mijlocul paginii.
Faceți clic pe "Trimiteți-ne un e-mail" din categoria "Trimiteți-ne e-mail" pentru a contesta taxele prin e-mail. Selectați "Problemă" din meniul derulant "Tip de solicitare". Faceți clic pe "Achiziționați". Dați clic pe "Prețuri și taxe" și alegeți "Rata de corespondență internă" sau "Rata internațională a corespondenței", în funcție de tipul de taxe pe care o contestați. Faceți clic pe "Continuați" pentru a completa specificațiile privind taxele de expediere. Faceți clic pe "Continuați" pentru a completa pagina "Informații de contact" și faceți clic pe "Continuați" pentru a vă trimite reclamația.
Apelați 800-275-8777 pentru a discuta cu un reprezentant al serviciului pentru clienți cu privire la taxele de expediere sau pentru a scrie o scrisoare prin care să-i explicați diferendul și să îl trimiteți serviciului poștal american, Biroul Avocatului Consumatorilor; 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; Washington, DC 20260-2200.
