Relațiile dintre angajați reprezintă o zonă din domeniul resurselor umane. Scopul relațiilor dintre angajați este consolidarea relației angajator-angajat prin identificarea și rezolvarea problemelor la locul de muncă, măsurarea satisfacției și moralului angajaților și oferirea de suport și contribuții la sistemul de management al performanței companiei. Relațiile dintre angajați sunt importante, deoarece strategia resurselor umane și succesul organizațional depind în mare măsură de productivitatea și angajamentul forței de muncă a unei companii.
Angajarea relațiilor cu angajații
Departamentele de resurse umane cu personal complet au, în general, un specialist în relații cu angajații. Cu toate acestea, un generalist în domeniul resurselor umane poate îndeplini aceleași sarcini, cu condiția ca nivelul general de expertiză să includă o activitate semnificativă în toate disciplinele de resurse umane. Un specialist în relații cu angajații are experiență în compensații și beneficii, siguranța la locul de muncă, recrutare și selecție, precum și formare și dezvoltare. Având în vedere expunerea largă la subiectele de resurse umane, unii manageri de resurse umane își încep carierele în relațiile cu angajații.
Probleme la locul de muncă
Problemele legate de locul de muncă variază de la plângerile angajaților privind condițiile de lucru la acuzațiile de practici discriminatorii de angajare. Zona de relații cu angajații a ÎR trebuie să fie capabilă să se ocupe de toate tipurile de preocupări la locul de muncă. Investigarea, soluționarea și medierea plângerilor angajaților sunt funcții ale disciplinei relațiilor dintre angajați. În companiile în care angajații sunt reprezentați de un sindicat, raportul angajaților sau specialistul în relațiile de muncă este responsabil pentru gestionarea problemelor de gestionare a muncii, interpretări ale contractelor de negociere colectivă și nemulțumiri ale angajaților.
Satisfactia angajatilor
Măsurarea satisfacției angajaților este o altă funcție importantă a relațiilor dintre angajați. Satisfacția, moralul și implicarea angajaților sunt referiri intangibile la modul în care angajații se bucură de lucru pentru companie. Este responsabilitatea zonei de relații cu angajații să determine dacă moralul angajatului este ridicat sau scăzut și dacă este scăzut, de ce. Efectuarea de sondaje privind opinia angajaților este o metodă comună pe care angajatorii o utilizează pentru a măsura climatul de la locul de muncă. Administrarea sondajului și analizarea rezultatelor sondajului se află în sfera relațiilor dintre angajați. Specialiștii în relațiile cu angajații înțeleg tipurile de întrebări necesare pentru a obține informații despre satisfacția angajaților. Ei știu, de asemenea, cum să elaboreze planuri de acțiune care să aducă rezultate și schimbări în condițiile de muncă.
Managementul performantei
Performanța angajatului are un impact semnificativ asupra relației angajator-angajat. Prin urmare, relațiile cu angajații joacă un rol esențial în dezvoltarea și implementarea sistemelor de management al performanței. Aceasta include construirea unui program de evaluare a performanței care să răspundă nevoilor forței de muncă, precum și a supervizorilor și managerilor de formare în ceea ce privește modul de a oferi feedback constructiv angajaților. Zona de relații cu angajații este, de obicei, responsabilă pentru monitorizarea problemelor legate de performanță și pentru a asigura că supervizorii, managerii și angajații înțeleg scopul gestionării performanței în schema generală a organizației.
