Companiile își organizează de obicei operațiunile într-un mod care maximizează aptitudinile individuale ale angajaților și ale echipamentelor sau facilităților de producție. Această structură include biroul frontal, definit de Business Dictionary ca "departamente de marketing, vânzări și service care intră în contact direct cu clienții și contactează cu departamentele administrative (administrative) pentru a menține un flux bidirecțional de informații. “
Tipuri
Companiile își pot organiza biroul în câteva moduri diferite. Structurile comune de front-office includ funcționale, geografice și produse. Structurile funcționale separă sarcinile sau activitățile pe proiecte sau funcții, geografice pe regiuni de stat, regiune sau internaționale și pe produse de diferitele linii de produse sau mărfuri vândute de companie.
Caracteristici
Structura organizatorică include de obicei mai multe straturi de management sau alte activități. Aceasta creează o ordine de luare a deciziilor cu privire la activități sau produse. Organizațiile mari folosesc aceste structuri pentru a se asigura că angajații respectă procedurile standard de operare.
Scop
Stabilirea unei structuri de front office specifice ajută companiile să alinieze rolurile, responsabilitățile și obiectivele pentru persoanele fizice în cadrul companiei. Acest lucru poate crea o sinergie generală prin separarea sarcinilor între indivizii cu cea mai mare experiență sau abilități pentru a-și îndeplini sarcinile și activitățile.
