Politicile sunt reguli, principii și îndrumări pe care organizația le adoptă pentru a-și atinge obiectivele pe termen lung, potrivit site-ului web al businessdirectory.com. Ele formează toate deciziile și activitățile importante. Procedurile sunt pașii pe care angajații le iau în operațiunile de zi cu zi pentru a se asigura că ceea ce fac ei reflectă și sprijină politicile existente. Atunci când sunt respectate cu fidelitate, politicile și procedurile bine scrise promovează eficiența, eficacitatea și coerența în timp ce susțin filozofia sau "viziunea" organizației.
Orientare de sus în jos
Politicile definesc și oferă îndrumări cu privire la modul de atingere a obiectivelor, strategiilor și obiectivelor unei întreprinderi, potrivit site-ului AME Info, un site de informare a afacerilor din Orientul Mijlociu. "Politicile identifică activitățile-cheie și oferă o strategie generală factorilor de decizie cu privire la modul de gestionare a problemelor pe măsură ce apar", adaugă AME Politicile descriu alegeri și comportamente acceptabile și inacceptabile și stabilesc un context și limite în care să dezvolte proceduri., o politică de nediscriminare împotriva oricărui solicitant de locuri de muncă pe baza rasei, sexului, vârstei sau țării de origine îi ajută pe departamentul de resurse umane să dezvolte proceduri pentru a se asigura că toți candidații sunt tratați în mod egal.
Instrumentul de gestionare
Procedurile explică obligațiile de serviciu ale angajaților și indică întinderea responsabilităților acestora. Această îndrumare ajută la menținerea interferențelor dintre angajați sau depășirea terenului, ceea ce poate duce la greșeli și neînțelegeri. Acestea sunt, de asemenea, seturi de instrucțiuni ale angajaților care urmează să se asigure că îndeplinesc sarcini specifice temeinic și consecvent. În urma unui set bine stabilit de proceduri, angajații învață și fac multe sau toate aspectele legate de munca lor în mod independent, reducând necesitatea ca managerii să intervină frecvent sau prin micromanage. Un exemplu de proceduri ar fi pașii pe care un angajat le ia pentru a asigura repararea unei mașini rupte. Acestea pot include: organizarea evaluării daunelor experților, obținerea aprobării pentru achiziționarea părților și a forței de muncă necesare, identificarea unui furnizor adecvat și plata coordonării pentru produsele sau serviciile prestate.
consecvență
Politicile și procedurile stabilite asigură că modul de desfășurare a activității organizației nu se abate sau se deteriorează în timp, chiar dacă liderii cheie sau alți angajați părăsesc. Ele sunt adaptate pentru organizare și locuri de muncă, nu pentru un angajat specific. Urmărindu-le, chiar și cel mai nou angajat poate învăța rapid despre modul în care funcționează organizația și de ce, ce se așteaptă de la orice persoană din acea poziție și ce implică slujba. Dar managerii ar trebui să revizuiască și să actualizeze periodic politicile și procedurile pentru a reflecta modificările organizaționale intenționate, spune Gene Levine, consultant în managementul afacerilor, afirmă pe site-ul Gene Levine Associates.
Responsabilitate
Având în vedere politici și proceduri bine stabilite, compania poate respinge afirmațiile privind încălcările legale sau normative pe care angajații sau clienții le pot depune împotriva lor, subliniază Levine. Ele oferă dovezi de intenție, dar trebuie să fie însoțite de eforturi veritabile de a adera la regulile federale, de stat și locale, desigur. Managerii care insistă și verifică conformitatea cu legile și regulamentele la nivel de organizație pot contribui, de exemplu, la prevenirea acțiunilor de aplicare de către Administrația pentru Securitate și Sănătate Ocupațională, Departamentul Muncii, Comisia pentru Ocuparea Forței de Muncă, Serviciul Internelor de Stat sau departamentele locale de sănătate. Acest lucru poate contribui, de asemenea, la oprirea proceselor de lege.
