Runbook-urile sunt utilizate cel mai adesea în departamentele de tehnologia informației și sunt o referință pentru administratorii de sisteme informatice. Runbook-urile sunt în mod obișnuit compilate de către supervizorii de conducere și includ, în general, informații într-un format de decizie de tip tree, care prezintă toate scenariile posibile.
Compilați informații despre centrul de date. Includeți informații de contact despre fiecare administrator de bază de date, clădirile, furnizorii și companiile de utilități. Includeți detalii despre componentele hardware și software din centrul de date. Aceste informații trebuie să fie actuale pentru a reduce timpul de întrerupere în cazul în care există o defalcare a sistemului.
Dezvoltați informații procedurale pentru fiecare situație anticipată care ar putea apărea. Procedura trebuie să includă sarcinile operaționale generale, sarcini de securitate, sarcini de administrare a sistemului, sarcini de monitorizare, sarcini de colectare a datelor, sarcini de depanare și sarcini de urgență.
Organizați informațiile procedurale într-un format de decizii. Acest format descrie fiecare rezultat posibil pentru orice situație. Acest lucru permite cititorului să urmeze graficul pentru a găsi răspunsul specific pentru sarcina la îndemână. Runbook-urile pot fi imprimate ca o copie de hârtie sau un document de calculator; deoarece rulajul va necesita actualizări continue, un document informatic poate fi avantajos.
