Marketingul este o componentă esențială a oricărei afaceri. Funcția de marketing cuprinde publicitatea, promoțiile, relațiile publice, prețurile produselor, ambalarea, distribuția și vânzările. Un plan de marketing servește drept ghid pentru exact cine o companie servește, cum le servește și cum comunică cu ei, precum și cum sunt finanțate activitățile de marketing. Crearea unui plan de marketing pentru un serviciu de livrare vă poate ajuta să răspândiți cuvântul despre serviciile dvs. și să construiți rapid o bază de clienți.
Segmentarea pieței
Prima prioritate a unui plan de marketing este de a identifica și analiza piața țintă a companiei. Companiile de livrare trebuie să identifice piața geografică pe care o vor servi, indiferent dacă acestea sunt locale, naționale, naționale sau internaționale. Serviciile de livrare pot, de asemenea, să aleagă să se concentreze asupra clienților de afaceri sau rezidențiali. Serviciile axate pe întreprinderi sunt mai predispuse să-și concentreze eforturile de marketing asupra stabilirii unor contracte pe termen lung cu clienți, în timp ce companiile de livrare axate pe clienți rezidenți vor servi probabil unei game largi de clienți pentru locuri de muncă mici și periodice.
descrierea serviciului
Includeți descrieri detaliate ale tuturor serviciilor dvs. în planul dvs. de marketing. Specificați ce metode de transport veți utiliza, indiferent dacă acestea sunt transporturi, transport pe mare, transport aerian sau feroviar. Specificați, de asemenea, orice specialități sau limitări pentru tipurile de mărfuri pe care le transportați. Determinați dacă veți oferi, de exemplu, transport maritim pentru articole precum mărfuri perisabile, animale sau pericole biologice. Listați toate serviciile sau avantajele pe care le oferiți, de asemenea. Puteți oferi un serviciu de ambalare, dacă serviți clienți rezidenți, de exemplu, sau vă oferă un serviciu electronic de instalare a facturilor electronice pentru a reduce timpul necesar pentru clienții de afaceri. Afișați tot ce oferă companiei dvs. o margine față de concurenți.
Mix de marketing
Aveți timp pentru a crea strategii pentru fiecare din cele cinci elemente ale mixului de servicii de servicii: publicitate, promoții, relații publice, prețuri și vânzări. Luați în considerare plasarea anunțurilor în reviste de comerț pentru clienții de afaceri din industria prelucrătoare sau la televizor și pe internet pentru clienții rezidențiali. Oferiți un program de loialitate ca o promovare pentru a încuraja clienții repetați. Oferiți reduceri de preț pentru un volum mare pentru a încuraja clienții mari să utilizeze serviciile dvs. Utilizați vânzările directe în persoană, prin telefon sau prin e-mail pentru a viza administratorii de transport maritim din companiile potențiale de clienți.
Bugetul de marketing
Includeți un buget detaliat care evidențiază costurile implicate în executarea fiecărei strategii de marketing. Includeți cheltuieli pentru eforturile de cercetare de marketing, cum ar fi sondaje și focus grupuri, bonusuri pentru vânzători cu performanțe ridicate și alocații pentru promoții de programe de loialitate și alte promoții. Adăugați 5 până la 10 procente în plus față de bugetul de marketing pentru a acoperi toate cheltuielile de marketing neplanificate. Departamentul de marketing poate adesea să suporte mai multe cheltuieli neplanificate decât orice alt departament.
