Persoanele care vând bilete de avion pot lucra pentru o companie aeriană sau o agenție de turism. Aceștia pot vinde bilete în persoană la aeroporturi sau prin telefon la centrele de apel pentru clienți. De asemenea, ar putea lucra la agenții de turism locale pentru a vinde bilete prin telefon, online sau în persoană. Agenții de bilete de avion și agenții de voiaj în general trebuie să aibă abilități de comunicare și abilități de relații cu clienții.
Înțelegeți stresul de a lucra în industria călătoriilor. Este posibil să aveți de-a face cu clienți nefericiți, care sunt descurajați de timpul de zbor, disponibilitate și cost, precum și de persoane nefericite cu zborurile anulate sau întârziate.
Câștigați o diplomă de licență într-un domeniu de turism sau turism, dacă este posibil. Potrivit Biroului de Statistică a Muncii din S.U.A., colegiile din țară oferă acest tip de diplomă. Dacă o diplomă în aceste domenii nu este disponibilă în apropierea dvs., vă recomandăm să obțineți o diplomă de licență în comunicare sau doar o diplomă de licență în general. Nu toți angajatorii au nevoie de diplomă, dar câștigarea unui grad de licență vă face mai atractivă pentru potențialii angajatori.
Câștigă o diplomă sau un certificat prin completarea unui program de formare a agenților de voiaj prin intermediul unei școli profesionale sau al unei colegii comunitare. Anumite programe online sunt disponibile, astfel încât să puteți finaliza cursurile și instruirile în timp propriu. Programul de curs include învățarea despre marketingul de călătorie, geografie, abilități de vânzări, abilități de servicii clienți și forme și reglementări privind industria călătoriilor.
Obțineți experiență în serviciul clienți. Puteți lucra într-o varietate de centre de apel diferite pentru a câștiga această experiență. Angajatorii din industria aerospațială preferă să vadă experiența anterioară care interacționează cu clienții. Această experiență vă îmbunătățește abilitățile de comunicare și capacitatea de a rezolva o varietate de situații ale clienților.
Aflați cum să utilizați un computer dacă nu aveți deja cunoștințe în acest domeniu. Companiile aeriene și agențiile de turism folosesc de obicei computere pentru a rezerva și a modifica biletele de avion.
Luați în considerare obținerea certificării de la Asociația Internațională de Transport Aerian sau de la o altă asociație de călătorie similară. Certificarea sporește credibilitatea dvs. în industrie.
Creați un CV care vă enumeră educația și certificările, precum și experiența dvs. în carieră. Evidențiați-vă comunicarea, serviciile pentru clienți și abilitățile de calculator. Trimiteți CV-ul dvs. tuturor companiilor aeriene majore și altor companii aeriene din zona dvs., precum și companiilor aeriene de pe aeroportul dvs. local. Trimite CV-ul dvs. și agențiilor de turism locale.
sfaturi
-
Aflați cât mai multe limbi puteți. Vorbind în altă limbă, vă oferă un avantaj față de ceilalți candidați și este util atunci când lucrați pentru companiile aeriene internaționale.
2016 Informații salariale pentru agenții de turism
Agenții de turism au obținut un salariu mediu anual de 36.460 de dolari în 2016, potrivit Biroului Statistic al Muncii din SUA. La limita inferioară, agenții de turism au câștigat un salariu de 25 de percentile de 27.030 USD, adică 75% au câștigat mai mult decât această sumă. Cel de-al 75-lea salariu percentilă este de 48.600 de dolari, adică 25% câștigă mai mult. În 2016, 81.700 de persoane au fost angajate în S.U.A. ca agenți de voiaj.
