Furnizarea de servicii de asistență pentru utilizatorii de computere reprezintă o afacere tot mai mare, în special pentru serviciile furnizate prin tehnologie de la distanță. Multe probleme de calculator pot fi rezolvate fără ca tehnicianul să aibă posesia mașinii, eliminând astfel un inconvenient major pentru mulți consumatori - luând computerul la magazin. Pornirea unei firme de asistență PC la distanță va însemna concentrarea pe această nișă de servicii.
Cunoașteți termenii și condițiile de a lucra cu programul Windows Remote Assistance și configurați rețelele virtuale private și operațiile de la distanță. Trebuie să fiți un expert absolut în această abordare, capabil să "preluați" calculatorul unui client printr-o conexiune de rețea și să faceți reparații pe PC ca și cum mașina ar fi în fața dvs.
Scrieți un plan de afaceri, concentrându-se pe fixarea calculatoarelor care au probleme software și asistarea consumatorilor cu întrebări despre software, prin intermediul rețelei la distanță și a componentei Windows "Remote Assistance" la bord. Nu diluați modelul de afaceri sau complicați problemele prin includerea unor servicii care ar necesita facilități și interacțiuni "în persoană". Gândiți-vă la fiecare aspect posibil al afacerii dvs. noi și scrieți-vă viziunea.
Investigați ce tip de entitate de afaceri trebuie să adoptați: unic proprietar, societate cu răspundere limitată sau societate subcapitolă S. Există probleme semnificative de răspundere și de impozitare implicate în fiecare tip de entitate, așa că faceți cercetările dvs. cu sârguință și devreme în procesul de planificare. Faceți cercetări online sau întrebați un avocat sau un contabil fiscal sau un membru local al Corpului senior al directorilor în rezervă (SCORE), care adopție entitate este mai bine pentru scopurile dvs.
Înregistrați-vă afacerea acolo unde este necesar înainte de deschiderea pentru afaceri. Este posibil să aveți nevoie să vă înregistrați în orașul dvs. înainte de a putea efectua în mod legal o afacere. Obțineți și un număr federal de identificare a angajatorului (FEIN) de la IRS; acest pas vă "înregistrează" cu statul și cu autoritățile federale. În majoritatea cazurilor, nu puteți deschide un cont de verificare a afacerii fără un număr FEIN.
Proiectați nevoile personale imediate pentru o perioadă de un an. Imaginați-vă cum veți recruta, angaja, programa și plăti aceste tehnicieni. Nu fiți prea optimist în personalul dvs.: începeți mici și creșteți pe măsura creșterii cererii pentru serviciile dvs. Mențineți salariile mici (dar peste salariul minim pentru statul dvs.), dar amintiți-vă că salariile mai mari atrag, de obicei, lucrători mai experimentați, mai bine pregătiți. Construiți cât mai multă flexibilitate în schema dvs., pentru a vă da seama de vrăji "încetine" de pornire. Investigați regulile pentru angajarea personalului ca "Contractori independenți" pe baza impozitului muncitor W-1099: acest lucru vă poate economisi mulți bani.
Închiriați-o bine. Reclamă sau rețea pentru angajați care îndeplinesc calificările minime, atât din punct de vedere tehnic, cât și din punct de vedere al performanței. Nu angajați pe nimeni care nu îndeplinește sau depășește standardele dvs. Controlați-vă cu atenție angajații: testați-le la întâmplare pentru a vă asigura că îndeplinesc așteptările. Nu angajați prieteni sau membri ai familiei: trebuie să aveți posibilitatea să întrerupeți lucrătorii fără rezervă dacă nu îndeplinesc standardele.
Bankroll noua companie înainte de timp. Aveți nevoie de cel puțin șase luni de operare de fonduri în bancă înainte de a vă deschide pentru afaceri. Cheltuielile de exploatare de un an sunt chiar mai bune. Aveți bani în bancă pentru toate echipamentele, instrumentele, consumabilele, taxele, serviciile lunare, nevoile de marketing și salariile din timp, pentru a preveni întârzierea în ceea ce privește obligațiile esențiale dacă afacerea este foarte lentă în timpul demarării - așa cum este probabil să fie.
Reduceți cheltuielile generale prin faptul că nu închiriați spațiu de birou sau de lucru pentru a vă adăposti firma, cel puțin nu inițial. O afacere de reparare a PC-urilor la distanță este perfect potrivită pentru a lucra dintr-o casă sau mai multe case. Utilizați tehnologii precum rețele virtuale private, webconferințe, mesagerie instant și e-mail pentru a comunica și gestiona personalul din diferite locații. Evitați investiția în spațiul de lucru și în alte echipamente high-end pentru cât mai mult timp posibil.
Stabiliți o modalitate de a taxa clienții pentru serviciile de la distanță. Pentru acest tip de afacere, plată prin card de credit face cel mai mult sens. Contactați o companie de procesare a cărților de credit și solicitați un cont de comerciant: adresați-vă băncii locale recomandări. Căutați un cont "terminal virtual" online, care nu necesită un echipament fizic de tip "swiping": conturile virtuale oferă deseori rate de procesare mai mici decât alte tipuri de conturi.
Setați tarifele pentru serviciul dvs. fie prin "job", fie cu ora (sau minutul). Cercetați cu privire la tarifele percepute de magazinele de reparații tradiționale "în persoană" pentru servicii comparabile pentru a vă determina rata: Deoarece economisiți clientul într-o călătorie fizică într-un magazin, este posibil să percepeți rate ușor mai mari decât "caramida și mortarul" reparații. Cu toate acestea, deoarece serviciile de la distanță sunt încă noi pentru consumatori, luați în considerare și stabilirea ratei de bază foarte apropiate de magazinele "reale" care se taxează până când ideea decolează.
Stabiliți un plan de marketing concret. Planificați și bugetați pentru toate tipurile de eforturi de marketing, dar găsiți modalități ieftine și eficiente de a vă promova afacerea în comunitate. Nu vă depindeți în întregime de recomandările simple din gură în timpul primului an de funcționare.
Scrieți un manual de politici și de operații. Exprimați fiecare aspect al funcționării dvs. Ar trebui să aveți posibilitatea să înmânați un nou angajat al acestui manual și ar trebui să poată funcționa în calitate de angajat într-o măsură semnificativă după ce a citit-o. Includeți un cod de etică care acoperă aspecte precum protejarea confidențialității clienților atunci când accesează conținutul și informațiile de pe hard disk-ul computerului.
Creați un sistem de evidență contabilă și îl mențineți fără probleme. Un sistem de contabilitate bun, cum ar fi Quickbooks, vă va economisi bani, vă va ajuta în timpul impozitării și vă va arăta unde pot fi necesare îmbunătățiri în modelul dvs. de afaceri.
sfaturi
-
Planul pentru "distanta lunga", nu pe termen scurt. Majoritatea afacerilor noi nu reușesc datorită planificării și subfinanțării insuficiente în primii trei ani de lansare. După cel de-al treilea an de activitate, majoritatea întreprinderilor sunt considerate "stabile" și sunt mai susceptibile de a reuși.
Avertizare
Nu pierdeți niciun fel de taxe pe care o datorați statului sau guvernului federal: neplata taxelor de vânzări sau de afaceri va duce la confiscarea afacerii dvs. și a amenzilor rigide. Nu plătiți angajații "sub masă"; veți fi prinși și pedepsiți pentru asta. Toate plățile efectuate către muncitori și contractori independenți trebuie raportate către IRS și Departamentul de Stat pentru Ocuparea Forței de Muncă.
