În fiecare zi lucrătoare, FedEx se mută în jurul a 14 milioane de pachete, conectând un procent estimat la 99% din PIB-ul mondial printr-o flotă de 185 000 de vehicule pe uscat și aproximativ 670 de avioane pe cer. Cu astfel de statistici, nu ar trebui să fie o surpriză atunci când o afacere mică se bazează pe o livrare FedEx, dar orice antreprenor știe că planurile - și adresele de livrare - sunt adesea supuse schimbării.
Iată câteva știri reale: FedEx.com văd de asemenea aproximativ 55 de milioane de vizitatori unici în fiecare lună și procesează zilnic 150 milioane de cereri de urmărire a pachetelor, ceea ce înseamnă că zeci de milioane de oameni au nevoie de puțin ajutor de la FedEx din când în când. Dacă sunteți afară pentru a schimba adresa de livrare a pachetului, nu sunteți singuri și aveți multe opțiuni.
Totul despre reluare
Când solicitați schimbarea adresei de livrare a unui pachet de la ceea ce era inițial pe eticheta de expediere, FedEx o numește "redirecționare". Puteți redirecționa un pachet de la o adresă la alta, atâta timp cât este în același oraș sau stat; de la o poziție deținută la o locație FedEx la o adresă stradală; de la o adresă de stradă la o reținere la o locație FedEx; sau de la o locație deținută la un FedEx către o altă locație FedEx.
FedEx permite o redirecționare pe pachet, iar expeditorul original trebuie să facă cererea. De asemenea, se poate aplica o taxă. Există câteva modalități diferite de redirecționare a pachetului dvs., dar în orice caz, este o idee bună să aveți numărul de urmărire FedEx al pachetului, adresa pentru noua destinație și cel mai bun număr de telefon pentru destinatar, pregătit înainte de dvs. fa-ti mutarea.
Modificați livrarea online
Înscrierea la FedEx Delivery Manager, pe care o puteți vizita la FedEx.com, vă oferă acces la ID-ul de urmărire, starea, ultima activitate și data livrării programate a parcelelor FedEx, printre alte informații utile. De aici puteți face și o varietate de schimbări în pachetele active.
Odată ce v-ați înscris pentru un cont gratuit cu un nume de utilizator, o parolă și informații de bază de contact (asigurați-vă că informațiile corespund cu ceea ce FedEx are în dosar), veți vedea un afișaj heads-up al tuturor pachetelor active chiar când vă conectați.Pentru fiecare pachet puteți efectua modificări gratuite, cum ar fi primirea de alerte, semnarea de la distanță, furnizarea de instrucțiuni de livrare, păstrarea pachetului pentru preluare la o locație FedEx sau solicitarea unui interval de concediu de până la 14 zile.
De asemenea, puteți solicita o redirecționare prin intermediul Managerului de livrare online și să plătiți toate taxele necesare cu cardul dvs. de credit sau de debit. Pentru o rată de 5,25 USD pe pachet, per-cerere (la prețurile din 2018), FedEx va livra pachetul la o altă adresă, va livra în altă zi sau va programa un anumit timp de livrare. Dacă trebuie să redirecționați pachetul cu mai mult de 120 de kilometri, comisioanele per pachet variază de la 13,75 dolari la 31,50 dolari.
Oferiți FedEx un apel
Dacă preferați o persoană pentru o aplicație online, serviciul de relații cu clienții FedEx vă poate ajuta, de asemenea, să redirecționați un pachet (pentru aceleași taxe) prin telefon. Numărul de contact al FedEx pentru clienții din S.U.A. și Canada este 1-800-GOFEDEX sau 1-800-238-4461 pentru persoanele cu deficiențe de auz. Din fericire, orele FedEx lucrează la programul companiei dvs. - telefoanele sunt deschise 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.
Mai multe Ajutor FedEx
Dacă alegeți să țineți un pachet de preluare la FedEx local, în loc să îl trimiteți la o adresă, nu există nici o taxă. Asigurați-vă că persoana pe care ați autorizat-o pentru a ridica pachetul aduce o fotografie validă I.D. - vor avea nevoie de ea pentru a pretinde livrarea.
FedEx avertizează că atunci când redirecționați un pachet, puteți risca întârzierea livrării acestuia. De asemenea, compania de livrare își rezervă dreptul de a alege modul de transport - la sol, în aer sau în alt mod - pentru pachetele redirecționate. Taxele percepute pentru redirecționarea pot fi modificate în funcție de locația și serviciile dvs. solicitate.
