Utilizarea tacticii de telemarketing pentru a vă asigura întâlnirile pentru estimatorii dvs. de acoperiș începe cu un apel rece. Apelul rece nu este pentru cei slabi de inimă, deci trebuie să vă configurați apelanții pentru succes. Dacă afacerea dvs. cu acoperișuri este prea mică pentru a angaja un agent de vânzări, luați în considerare angajarea unei companii de telemarketing pentru a efectua toate apelurile de vânzare și pentru a vă hrăni pe cei care îi conduc în timp ce îi primesc. Dar, dacă aveți experți cu privire la personalul angajat la rece sau personalul de vânzări care sunt dispuși să învețe, o campanie de telemarketing atent planificată va duce probabil la numeroase rezervări.
Identificați publicul
Înainte de a începe să efectuați apeluri, clarificați-vă cu privire la piața țintă. De exemplu, piața dvs. probabil constă în cartiere de case mai vechi cu acoperișuri care necesită înlocuire sau reparații. Căutați asociații acasă cu locuințe mai în vârstă care au nevoie de acoperișuri. O altă opțiune este identificarea zonelor pe care sunteți dispus să le trimiteți echipajului imediat după ce o furtună dăunează acoperișurilor. Odată ce cunoașteți piața țintă, cumpărați o listă de nume și numere de telefon de la un broker de baze de date reputate. Listele pot fi cumpărate pe baza codului poștal și a vârstei casei.
Este timpul
Ori de câte ori există o furtună în zona dvs., apelați personalul dvs. de vânzări pe telefoane imediat sau angajați o firmă de telemarketing pentru a începe să apelați locuitorii din zonele afectate grav. Telemarketingul pentru găsirea de locuri de muncă pentru acoperișuri în termen de o lună după ce o furtună provoacă pagube este cheia pentru obținerea de potențiali clienți și efectuarea de întâlniri. În caz contrar, toate celelalte companii de acoperiș vor sari la bord și concurența devine feroce. Când furtunile nu sunt un motiv pentru a apela, utilizați fiecare sezon în avantajul dvs. atunci când faceți un pitch de vânzări. De exemplu, recomandă proprietarului să facă o întâlnire, astfel încât acoperișul să fie înlocuit pe vreme caldă, uscată sau înainte de setările de iarnă sau ploaie.
Faceți-l tentant
Creați un script care să facă ușor proprietarului să spună "da" să vă întâlniți cu compania dvs. De exemplu, oferiți o consultare gratuită pentru a ieși și furnizați o estimare pentru repararea acoperișului. Pentru daunele cauzate de furtună, luați o întâlnire cât mai repede posibil, astfel încât estimatorul dvs. este primul care sa întâlnit cu proprietarul casei și a-și asigura locul de muncă. Faceți afacerea chiar mai dulce oferind un serviciu gratuit dacă clientul angajează compania dvs. de acoperișuri. De exemplu, în timpul convorbirii, spuneți "compania noastră are o activitate specială acum, unde vom oferi o garanție extinsă pentru toate acoperișurile înlocuite în cursul acestei luni".
Prep pentru apelare
Instruiți-vă personalul de vânzări să aibă toate cunoștințele necesare pentru a vorbi despre diferite tipuri de produse de acoperire, probleme și soluții. Elaborați un scenariu de vânzări și încurajați-i pe telemarketerii să se antreneze unul pe altul până când suna natural. Stabiliți un program de stimulente care vă plătește telemarketerii pentru fiecare întâlnire pe care reușesc să o efectueze pentru evaluatorii dvs. de acoperire. Obțineți o bază de date și confirmați perspectivele pe orice listă pe care le cumpărați nu se află pe lista Do Not Call a Comisiei Federale de Comerț.
