Întreprinderile care oferă credite oferă consumatorilor opțiuni de plată versatile și generează numere de vânzări mai mari, dezvoltând în același timp o mai mare loialitate față de clienți. Tactica de a obține cereri de credit, fie pentru carduri corporative sau pentru termeni de finanțare internă, se poate întoarce atunci când consumatorii se simt presați în timpul procesului. Obținerea de clienți pentru a aplica pentru credit începe cu o ofertă bună combinată cu practici etice de vânzări.
Faceți o ofertă atractivă
Majoritatea clienților au deja un portofel plin de carduri de credit și nu caută unul nou. Cardurile de credit competitive au comisioane anuale reduse sau nu și oferă programe de recompense pentru a încuraja utilizarea regulată. Unii au amândoi. Dacă nu există ceva care să le atragă atenția asupra unei noi oferte, nu există prea multe motivații să se aplice.
Crearea unei oferte atractive include adesea o reducere imediată, un timp prelungit de plată fără dobândă sau puncte de rabat. Reducerile imediate iau un procent din suma achiziției curente. De exemplu, oferirea unui procent de 10% din prețul curent de vânzare doar pentru aplicarea este comună. "Nu plătiți dobânzile timp de șase luni" este adesea oferită de companiile cu vânzări mai mari de bilete, cum ar fi companiile de mobilier sau aparate. Punctele de reducere funcționează ca recompense ale cardurilor de credit majore, oferind probabil un procent înapoi la toate achizițiile pentru a încuraja repetarea afacerii și a loialității mărcii. De asemenea, pot fi disponibile reduceri sezoniere speciale pentru posesorii de carduri.
Configurați un proces simplu de aplicare și aprobare
Când consumatorii iau decizia de a cumpăra ceva, nu vor să-și petreacă mult timp închizând tranzacția. În cazul în care clienții de la registru sunt rugați să completeze o cerere de credit, acestea ar trebui să fie scurte. Întârzierea procesului se mănâncă la răbdarea consumatorilor, făcându-se ușor să spui: "Poate data viitoare".
Un proces simplificat permite reprezentanților serviciului să păstreze capacitatea de a menține procesul de vânzări într-un mod rapid și prietenos în timp ce colectează datele necesare. Dacă oferta este atrăgătoare, cei care au deja o istorie de credit stabilită sunt mult mai probabil să aplice dacă procesul este ușor. În cazul în care liniile directoare privind aprobarea creditelor nu sunt excesiv de restrictive, persoanele care nu beneficiază de un credit sau de un credit slab pot fi, de asemenea, încurajate să aplice în eforturile de a construi sau reconstrui creditele.
Practicați promoțiile etice
Întreprinderile care au succes în obținerea cererilor de credit au de obicei un proces în vigoare. Observați oportunitățile de finanțare pe site-uri web și în publicitatea tipărită. Aplicațiile tactice de vânzări tari și împingătoare tind să înlăture clienții, nu doar din aplicație, ci și din repeta vizitelor clienților.
O modalitate eficientă de a deschide conversația este să întrebați clienții dacă doresc să plătească cu cardul de credit al companiei. Dacă clienții au cardul, îl vor folosi. Dacă nu au cardul, reprezentanții pot deschide o conversație. Reprezentanții serviciilor ar trebui să îi ceară clienților dacă sunt familiarizați cu programul de finanțare sau dacă ar dori să "salveze niște bani astăzi".
Când clienții spun nu, ei nu ar trebui să fie interogați de ce. Consumatorii nu le place să discute situația lor de credit cu funcționarii de vânzări. În schimb, împachetați reprezentanții de vânzări cu broșuri pe care le pot oferi clienților care preferă să revadă informațiile la domiciliu.
