Indiferent dacă se află în case particulare, preșcolare sau centre de îngrijire de zi, furnizorii de servicii de îngrijire a copilului au obligații legale și etice de a proteja confidențialitatea tarifelor. A avea un sistem care să păstreze confidențialitatea informațiilor personale, comportamentale și de sănătate îi ajută să-i liniștească pe părinți. Punerea în aplicare a acestui sistem poate evita deteriorarea încrederii în personal, ceea ce ar putea duce părinții la reținerea informațiilor care afectează îngrijirea copilului lor.
Protocolul de informare
Familiile furnizează nume, adrese, date de naștere și numere de telefon atunci când își înscriu copiii în îngrijirea copilului. Cererea poate include, de asemenea, informații privind sănătatea și ocuparea forței de muncă și numerele de securitate socială. Toți conta ca informații confidențiale că instituțiile de îngrijire a copilului trebuie să păzească pentru a proteja copiii și părinții deopotrivă. Circumstanțele familiale, cum ar fi problemele financiare și divorțurile în curs, care ar putea fi dezvăluite în conversație, constituie, de asemenea, informații confidențiale care trebuie împărtășite în rândul personalului doar după necesitate.
Reguli aplicabile
Actul federal de Asigurări de Sănătate privind Portabilitatea și Responsabilitatea, sau HIPAA, se aplică furnizorilor de îngrijire a copilului. Reglementările de confidențialitate ale statului diferă însă. De exemplu, legea din Maine le oferă copiilor dreptul la confidențialitate și le cere instituțiilor de îngrijire a copiilor să păstreze confidențialitatea asupra oricărui copil aflat în îngrijirea lor sau anterior în îngrijirea lor. Statul Washington cere facilități pentru păstrarea înregistrărilor confidențiale, dar nu reglementează divulgarea lor, în timp ce cerințele de licențiere din California fac. Toate statele desemnează furnizorii de servicii de îngrijire a copiilor ca reporteri obligatorii de abuz sau de neglijare suspectat, potrivit Departamentului de Sănătate și Servicii Umane al SUA.
Politici scrise
Standardele naționale de performanță pentru sănătate și siguranță din 2011 recomandă ca operațiunile de îngrijire a copiilor să aibă o politică de confidențialitate în scris. Legea statului poate solicita chiar și facilități de îngrijire a copiilor să-i spună părinților despre politica lor de confidențialitate. O politică tipică, dată părinților într-un manual de bun venit, explică ce tipuri de informații se află într-un fișier securizat și promite că informațiile confidențiale sunt împărtășite doar cu permisiunea lor. De asemenea, ar trebui creată și revizuită o politică de confidențialitate pentru angajați pe parcursul noilor orientări de angajare și a evaluărilor anuale ale performanței.
Pregătiți-vă facilitatea
Păstrarea unui fișier pentru fiecare copil și stocarea fișierelor pe toți copiii aflați în grija instituției într-o zonă separată de sălile de activitate limitează accesul la informații confidențiale. Fișierele pot fi blocate ca o măsură de precauție suplimentară, dar cel puțin un membru al personalului prezent trebuie să aibă o cheie în orice moment în caz de urgență sau de inspecție. Facilitățile pot proteja informațiile confidențiale găsite în jurnalele de medicamente și înregistrările de alergie, prin desemnarea unui loc sigur pentru aceștia care nu au viziunea părinților și a vizitatorilor. Facilitatea ar trebui să se asigure că dosarele de licențiere și de inspecție nu conțin informații personale despre angajați sau copii.
Precauții suplimentare
Site-urile web ale unui program de îngrijire a copiilor și pagini de social media nu ar trebui să utilizeze videoclipuri sau fotografii ale nici unui copil fără permisiunea scrisă a părintelui. Site-urile nu trebuie să dezvăluie informații confidențiale despre personal, copii sau familii. Oricine face comentarii în discuțiile online care dezvăluie informații private ar trebui să fie blocat și mesajele lor șterse. De asemenea, instalațiile ar trebui să ia măsuri de precauție pentru a șterge datele electronice păstrate pe computere și documentele pe hârtie în cruce care conțin informații confidențiale la eliminare.
