Politicile de gestionare a creditelor sunt reguli și linii directoare stabilite de conducerea de vârf care guvernează departamentul de credit al companiei și performanța acesteia în extinderea privilegiilor de creditare. Procedurile de creditare sunt utilizate pentru a atinge obiectivele politicilor de gestionare a creditelor.
Semnificaţie
Politicile de gestionare a creditelor permit departamentului de credit să funcționeze mai eficient. Ambiguitatea este redusă cu privire la modul în care se procedează atunci când politicile sunt clar definite. Politicile de gestionare a creditelor pot oferi reguli specifice în ceea ce privește sumele împrumutului, tipul clienților, ratele datoriilor, cerințele privind garanțiile, termenele de plată și ratele dobânzilor.
Tipuri
Există mai multe tipuri de politici de gestionare a creditelor. Acestea se bazează pe industrie, pe activitățile de creditare și pe stilul de afaceri sau abordarea de top a managementului de creditare. Automotive, academice, de origine, de vânzare cu amănuntul, de împrumut cu ridicata și de creditare toate pot avea politici de gestionare a creditelor diferite. O politică strânsă de gestionare a creditelor se referă la orientări conservatoare și restrictive privind extinderea creditului. O politică liberă permite o mai mare flexibilitate și se poate concentra mai degrabă pe asigurarea faptului că datoria este rambursată în loc de analiza și revizuirea creditului.
Proceduri
Procedurile de creditare sunt modalitățile specifice în care managementul de vârf cere departamentului de credit să realizeze politici de gestionare a creditelor. Acestea pot include instrucțiuni privind datele care urmează să fie utilizate pentru procesul de investigare și analiză a creditelor și alte proceduri. Procedurile de creditare pot furniza, de asemenea, informații privind procesul de aprobare a creditului, suspendarea contului și instanțele care necesită notificarea conducerii.
Fluxul de numerar
O influență majoră asupra politicilor de gestionare a creditelor este fluxul de numerar. Cerințele privind fluxul de numerar descriu volumul de bani necesar unei afaceri pentru a-și îndeplini obligațiile financiare sau pentru a-și plăti facturile. O politică loială de creditare în care se efectuează investigații minime de creditare a clienților poate conduce la rate mai mari de neplată și la rambursarea mai lentă a datoriilor. Acest lucru poate avea un impact semnificativ asupra fluxului de numerar al unei companii. Companiile cu rezerve mici de numerar sau alte surse de capital pot fi înclinați să adopte politici mai stricte de administrare a creditelor.
Comunicare
O parte bună a politicii de gestionare a creditelor ar trebui să sublinieze comunicarea cu alte departamente. Comunicarea cu departamentul de vânzări poate reduce conflictul care apare uneori atunci când o vânzare este refuzată sau afectată, deoarece departamentul de credit determină riscul ridicat de a face afaceri cu un anumit client. Comunicarea cu departamentul de colectare poate furniza semne de avertizare cu privire la împrumutul sau lipsa de credit.
