După o zi lungă de muncă și responsabilități familiale, ultimul lucru pe care majoritatea oamenilor vor să-l facă este curat. Acesta este un punct de durere pentru mulți profesioniști ocupați astăzi, și unul vă puteți profita de prin începerea unui serviciu de curățenie apartament. O afacere de curățenie a apartamentelor este relativ ieftină pentru a începe, dar necesită angajați excelenți și dedicați dezvoltării și susținerii unei reputații excelente în comunitatea dvs.
Domeniul de afaceri pentru curățenia apartamentelor
Una dintre primele decizii pe care veți dori să le luați în timp ce începeți serviciul dvs. de curățenie a apartamentelor este domeniul de activitate al afacerii dvs. Unele servicii de curățenie se concentrează pe curățarea apartamentelor săptămânal sau biweekly. Alte servicii se concentrează pe curățarea în mișcare și pregătirea apartamentelor, iar altele fac ambele. Decizia privind domeniul de activitate al afacerii dvs. vă va ajuta să vă concentrați eforturile de marketing. De exemplu, dacă doriți să vă concentrați asupra curățeniei și pregătirii apartamentului, vă adresați companiilor de leasing și managerilor de apartamente, precum și resortisanților care doresc să își recupereze depozitele.
Marcos Franco, proprietarul casei Mighty Clean Home din Atlanta, Georgia, a făcut ambele tipuri de curățenie a apartamentelor. După ce a făcut curățenie rezidențială pentru complexe de apartamente, a început să fie rugat să efectueze curățarea de către proprietarii complexelor de apartamente și companiile de leasing.
"Marjele au fost mult mai mici făcând sfârșitul comercial al acesteia, dar a existat un volum mai mare", a spus el. "Astăzi, noi rămânem numai la curățenie rezidențiale (curățenie pentru un rezident, nu pentru complex), deoarece este mult mai profitabilă și se menține în linie cu cultura noastră de afaceri".
Ca și Franco, s-ar putea să vă schimbați atenția în timp. Decideți însă cum doriți să începeți, astfel încât să vă puteți dezvolta și să vă orientați eforturile inițiale de marketing către publicul potrivit.
Planificarea afacerii dvs.
Mulți proprietari de afaceri mici consideră că este util să începeți cu un plan de afaceri. Formatele planurilor de afaceri variază, dar, în general, acestea încep de obicei cu un rezumat, care reprezintă o scurtă trecere în revistă a misiunii afacerii dvs. și a serviciilor pe care intenționați să le oferiți. Apoi, veți scrie o descriere detaliată a companiei dvs., inclusiv ceea ce vă diferențiază de competiție.
Următoarea secțiune în cele mai multe planuri de afaceri este analiza de piață, care este cercetarea pieței dvs. țintă și a concurenților dvs. Cercetarea concurenților dvs. vă poate ajuta să vă dezvoltați structura de stabilire a prețurilor și să decideți cum să vă comercializați cel mai bine serviciul dvs. de curățenie. Planurile de afaceri includ, de asemenea, modul în care va fi organizată afacerea, cum intenționați să comercializați serviciile și bugetul.
Când vă stabiliți bugetul, încercați să luați în considerare toate costurile posibile, inclusiv echipamente, consumabile, angajați și asigurări. Țineți minte că va dura ceva timp pentru a obține un profit, deci luați în considerare cât de mult va trebui să vă desfășurați afacerea pentru câteva luni. Căutați oportunități pentru a economisi bani, cum ar fi cercetarea furnizorilor de en-gros pentru furnizarea de echipamente de curățare și pentru echipamente.
Bugetul dvs. ar trebui să includă și previziunile privind veniturile. Dacă nu ați făcut deja acest lucru, vă recomandăm să vă decideți structura de prețuri. Pentru un serviciu de curățenie a apartamentelor, vă recomandăm să plătiți o taxă fixă în funcție de dimensiunile și imaginile de pe pătrat ale apartamentului sau să stabiliți tariful pe o oră.
Acoperiți bazele dvs. juridice
Odată ce decideți cu privire la domeniul de activitate al companiei dvs., va trebui să decideți cu privire la un nume de companie și o structură de afaceri. Unele întreprinderi de curățare încep să fie unicul proprietar, însă acest lucru vă va face vulnerabile în cazul unui proces. Datorită acestor vulnerabilități, multe întreprinderi mici utilizează alte structuri de afaceri, cum ar fi o societate cu răspundere limitată, pentru a-și încorpora afacerea.
De asemenea, va trebui să înregistrați un nume de companie. Numele companiei dvs. va trebui să fie unic și ar trebui să reflecte modelul dvs. de afaceri.
"Am ales" Mighty Clean Home ", iar motto-ul nostru este" Curățăm ceea ce alții lipsesc ", a spus Franco." Am vrut să creez un brand pe care oamenii îl vor recunoaște ".
Odată ce vă înregistrați numele firmei dvs., va trebui, de asemenea, să continuați licențierea corespunzătoare cu statul, județul sau orașul dvs. Deși toate afacerile ar trebui să aibă o formă de asigurare de răspundere civilă, acest lucru este deosebit de important pentru un serviciu de curățenie a apartamentelor. În funcție de structura ocupării forței de muncă a companiei dvs., este posibil să aveți nevoie și de asigurarea de compensare a lucrătorilor.
"De multe ori, managementul necesită dovada licenței și a răspunderii înainte de a vă pune piciorul în clădirile sale", sfătuiește Franco.
De asemenea, puteți să vă gândiți să obțineți o garanție. O garanție de garanție este un contract cu o societate de asigurări. În cazul în care un client face o plângere, compania de asigurări plătește clientul, iar apoi vă rambursați compania de asigurări. Acest lucru oferă o liniște suplimentară pentru clienți și vă permite să faceți publicitate companiei dvs. de servicii de curățenie ca "legată și asigurată".
Închiriați persoanele potrivite
Găsirea angajaților potriviți este esențială pentru un serviciu de curățenie a apartamentelor. Trebuie să găsiți oameni care sunt fiabili, temeinici și demni de încredere. Când Dawna Boone pornise de la Valet Maids, compania ei din Dallas, Texas, curățarea afacerilor, găsirea angajaților potriviți a fost prioritatea ei principală.
"M-am gândit că ar fi mai bine să avem curățători fără rezervări în loc de rezervări fără curățători", a spus ea.
Boone și Franco și-au găsit angajații inițiali prin Craigslist și alte site-uri de locuri de muncă online. Greg Shepard, proprietarul Dallas Maids din Dallas, Texas, a luat o altă abordare prin găsirea primilor săi angajați printr-un anunț publicitar de ziar local. El recomandă ca noii proprietari de spații de curățare să încerce o varietate de resurse pentru a găsi candidați și apoi să rămână cu cel care oferă celor mai fiabili candidați.
Social media este, de asemenea, un instrument de recrutare grozav. "Suntem cu toții constatând că Facebook este remarcabil pentru a găsi angajați excelenți", a spus Shepard.
Indiferent de instrumentul dvs. de recrutare, acordați-i timp pentru a intervieva fiecare potențial angajat. Înainte de a vă angaja, efectuați o verificare de fond și solicitați referințele pentru a vă asigura că investiți în cei mai buni angajați.
Cumpărați consumabile și echipamente
Pentru o afacere de curățenie a apartamentelor, va trebui să vă asigurați că angajații dvs. sunt echipați corespunzător pentru a oferi o curățare completă fiecărui apartament. Puteți, de asemenea, doriți să luați în considerare uniformele pentru a adăuga un nivel de profesionalism și consecvență. Fiecare echipă trebuie să aibă un vid, o mătură și un mop, precum și unelte de curățare universală, mașini de curățat ferestrele, prosoape de hârtie, cârpe de curățat, mănuși, perii, bureți și dezinfectanți.
Pentru valoare adăugată, poate doriți să includeți produse de curățare naturale sau organice. Acest lucru va contribui la costurile dvs., dar este un domeniu de îngrijorare pentru mulți clienți potențiali cu animale de companie, copii sau alergii. Rețineți că multe dintre aceste produse vor trebui să fie completate sau înlocuite în mod regulat.
Marketingul afacerii dvs.
Abordarea dvs. de marketing a afacerii dvs. depinde foarte mult de bugetul dvs. De exemplu, Franco și-a început activitatea în 2008 cu aproximativ 1.500 de dolari. El și-a comercializat afacerea contactând prietenii și familia pentru a primi referiri la managerii apartamentelor. De asemenea, a solicitat personal managerilor de apartamente să discute despre afacerea sa și să lase broșuri.
Shepard folosea pliante pentru a-și promova afacerea. "Am reușit să avem un program complet pentru prima echipă de doi angajați doar prin pliante", a spus el. Dacă nu vedeți rezultatele la început, totuși, nu vă descurajați. "A lovit aceeași zonă de cel puțin patru ori", recomandă Shepherd. Puteți utiliza o abordare similară cu alte medii de publicitate offline, cum ar fi anunțurile din ziare și directoarele de servicii locale. Rulați anunțuri de mai multe ori în diferite buletine și buletine de știri locale, apoi continuați să investiți în anunțurile care aduc clienți.
Boone recomandă site-uri sursă de plată, cum ar fi HomeAdvisor, Google Local Services și Yelp. Franco recomandă, de asemenea, să acordați o atenție deosebită site-urilor revizuite pentru a vă ajuta să vă dezvoltați reputația. Mulți potențiali clienți se adresează acestor site-uri înainte de a decide cine să contacteze pentru serviciile de curățenie, deci este important să păstrați atenția asupra recenziilor dvs. și să fiți receptivi la cei care pot avea o experiență negativă.
Motoarele de căutare sunt un instrument important de marketing, dar pentru a profita de acestea, aveți nevoie de un site web pentru afaceri. Există mai multe opțiuni pentru proiectarea propriului site de afaceri, sau puteți angaja un designer care să vă ajute în procesul respectiv. Shepard a folosit optimizarea motorului de căutare sau SEO pentru a conduce afacerea pe site-ul său, ceea ce puteți face prin utilizarea cuvintelor cheie pe site-ul dvs. web. Un comerciant de conținut vă poate ajuta să dezvoltați o strategie de cuvinte cheie pentru a genera trafic web pe site-ul dvs. de afaceri de curățenie.
Site-urile media sociale precum Facebook, Twitter și Instagram oferă, de asemenea, oportunități de marketing puternice și necostisitoare. Puteți posta despre oportunități de reducere, promoții de recomandări, sfaturi de curățare și multe altele. Acest lucru vă ajută să vă păstrați afacerea în prim-planul minții potențialilor clienți și clienților actuali.
Deși găsirea primilor clienți poate fi o provocare, merită să o meritați pe termen lung.
"Este o industrie minunată", a spus Shepard. "Lucrul minunat al unui serviciu de curățenie este că aveți mai multe șanse să reușiți".
